Dövize Endeksli Poliçede Yanıltıcı Satış Ve Tam İade

Bu şirkete lütfen başvurmayın!

Türkiye Hayat Emeklilik’in dövize endeksli hayat poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti, defalarca dile getirmeme rağmen her seferinde “Tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır” denilerek konunun geçiştirildiğini görüyorum. Bu durum hem beni hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağduriyetimin ciddiye alınmadığını gösteriyor.

Poliçe/sözleşme numaram 653369098 olup, 05.06.2024 tarihinden itibaren bu ürün kapsamında her ay 30 dolar ödeme yapmaktayım. Kamu personeliyim ve çalıştığım kuruma gelen Türkiye Hayat Emeklilik çalışanı, bu ürünü bana bireysel emeklilik sistemi (BES) ürünü gibi anlatarak yüz yüze satışını gerçekleştirdi. Ürünün BES olmadığını ve tamamen farklı bir ürün olduğunu ise ancak 2025 yılı içinde fark ettim. Bu nedenle satışın bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek yapıldığını düşünüyorum.

Daha önce Karadeniz bölge temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ürünü iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık %60 oranında kesinti yapılacağı, bu konuda yapabilecek bir şey olmadığı söylenerek konu kapatılmak istendi. Ürünü satan kişinin ekmek parası için çalıştığını bildiğimden, onun zor durumda kalmasını istemem; amacım kimseyi mağdur etmek değil, bizzat yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Yanıltıcı bilgilendirme ile satıldığını düşündüğüm bu dövize endeksli hayat poliçesinin herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve 05.06.2024 tarihinden bu yana her ay 30 dolar olarak ödediğim tüm tutarların, döviz kuru da dikkate alınarak eksiksiz ve tam şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış sürecinin ve sonrasında yaşanan tüm görüşmelerin şirket tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve alınacak aksiyonlar ile sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.