Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Emeklilikte 120 Bin TL'lik Birikim Ödemesinin Gecikmesi

profile
06 Ocak 15:34
977

Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı 4 adet sözleşmem bulunuyordu. Sözleşme numaralarım 97623338, 97624687, 10158552 ve 10158516’dır. 22.12.2025 tarihinde bu sözleşmelerden ayrılmak istediğim için müşteri hizmetleri ile görüşerek ayrılma talep formumu tarafıma belirtilen b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr adresine gönderdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tahmini olarak 120 bin tl civarında birikimimin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda işlemimin bekleme sırasında olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi ve formu gönderdiğime dair bana herhangi bir onay maili de ulaşmadı.

Her şey kurallara uygun şekilde yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca paramın yatırılmamasını ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Gecikmenin derhal giderilmesini ve sözleşmelerime ait birikim tutarlarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

06 Ocak 16:26 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Serkan
Serkan
06 Ocak 16:50

Hep aynı cevap.

Serkan
Serkan
06 Ocak 16:54

Verin benim paramı boş mail atmayın.

Serkan
Serkan
06 Ocak 16:56

Yetkili biriyle görüştürün beni iyi dileklerimi sunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Aynısı şu an benim başımda tarih verdikleri halde yatırmıyorlar dostum resmen paralara el koydular yazık günah oyalayıp duruyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
19 Ağustos 2025 14:30
404

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri