Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Birikim Çıkışı İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
08 Ocak 00:22
781
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için gerekli evrakları doldurup imzaladıktan sonra dün e-posta yoluyla ilettim. T. C. Kimlik numaram ve IBAN bilgilerimi de evraklarla birlikte gönderdim. Ardından tarafıma “evraklar tarafımıza ulaşmıştır” şeklinde bir mesaj geldi, yani başvurunun sisteme alındığını anlıyorum.

Buna rağmen çıkış işleminin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi ve birikimimin IBAN’ıma ne zaman yatırılacağı belirsiz durumda. Çıkış talebimin acilen işleme alınmasını ve birikim tutarımın yasal süresi içinde IBAN’ıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 17:37

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak istedim ve yaklaşık 1 hafta önce talebimi ilettim. Bana 5 iş günü içinde çıkış için gerekli evrakların gönderileceği söylendi, evraklar geldikten sonra da pazartesi günü imzalayıp çıkış işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen fonlarım hâlâ satılmadı ve paramı kullanamıyorum.

Fonların ne zaman satılacağını sorduğumda, sistemde görünmediğini ve mevzuat gereği bekleme olduğunu söylüyorlar. Fon alırken anında işlem yapılabilirken, iş satış ve çıkış işlemine gelince bu kadar uzun bekletilmem anlam veremediğim bir mağduriyet oluşturuyor. Paraya acil ihtiyacım varken, bu süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Fonlarımın bir an önce satılarak paramın tarafıma ödenmesini ve süreçte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 17:32

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak istedim ve yaklaşık 1 hafta önce talebimi ilettim. Bana 5 iş günü içinde çıkış için gerekli evrakların gönderileceği söylendi, evraklar geldikten sonra da pazartesi günü imzalayıp çıkış işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen fonlarım hâlâ satılmadı ve paramı kullanamıyorum.

Fonların ne zaman satılacağını sorduğumda, sistemde görünmediğini ve mevzuat gereği bekleme olduğunu söylüyorlar. Fon alırken anında işlem yapılabilirken, iş satış ve çıkış işlemine gelince bu kadar uzun bekletilmem anlam veremediğim bir mağduriyet oluşturuyor. Paraya acil ihtiyacım varken, bu süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Fonlarımın bir an önce satılarak paramın tarafıma ödenmesini ve süreçte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 07:54 (Şikayetten 7 saat sonra)
Emirhan
Emirhan
18 Ocak 13:06

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES Çıkış İşlemi Gecikti, Acil Ödeme Bekliyorum

profile
14 Kasım 2025 12:25
925
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 13:29
333

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri