to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Ayrılma Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmıyor, Birikimime Ulaşamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik planımdan ayrılmak için 21.11.2025 tarihinde ayrılma talep formunu doldurup ilgili kuruma ilettim. Bu başvurunun hatalı olduğu söylenerek işlem yapılmadı, bunun üzerine formu 27.11.2025 tarihinde tekrar doldurup yeniden gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık 250.000 TL civarındaki birikimimi hâlâ hesabıma çekemiyorum. Sürecin sürekli “incelemede” olduğu söyleniyor, telesekreter bilgilendirmeleri geliyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de yalnızca incelemede olduğu söylenip oyalanıyorum.
Acil ihtiyacım olmasına rağmen yatırmış olduğum bu meblağa ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Ayrılma talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve yaklaşık 250.000 TL tutarındaki birikimimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
