Bireysel Emeklilikten Ayrıldıktan Sonra Form Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımla dahil olduğum bireysel emeklilik sisteminden yaklaşık 20 Mayıs’tan önce ayrılmama rağmen, üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili açık bir dönüş alamadım. Yaklaşık 35 bin TL civarında bir birikimim bulunuyor ve kendi paramı almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Süreçle ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda, bana bir form göndereceklerini, bu formu 5 iş günü içinde doldurup kendilerine iletmem gerektiğini, sonrasında ise 20 iş günü içinde paramın iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bahsettikleri form hâlâ tarafıma gönderilmedi. Hem form için bekliyorum hem de form doldurulduktan sonra tekrar 20 iş günü daha beklemem gerektiği söyleniyor; bu nedenle kendi paramı yaklaşık iki ayda zor alabiliyor olmak adil ve makul gelmiyor.

Sözleşme numaram 2020204423 olup, sistemden ayrılma sürecimin hızlandırılmasını, formun ivedilikle tarafıma iletilmesini ve birikim tutarımın gereksiz yere bekletilmeden en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.