BES İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli müşteri hizmetleri hattını arıyorum fakat ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de iptal işlemi için ilerleyebiliyorum.
Sadece bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesi için günlerdir uğraşıyorum. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir kesinti ya da tahsilat yapılmadı, ancak ulaşamamak ve işlem yaptıramamak beni mağdur ediyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek BES sözleşmemi arama trafiğine gerek kalmadan iptal etmesini ve iptal işlemiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak iki gündür çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Menüde ilerleyemiyor ve sık sık hattan düşüyorum. Bu nedenle hem numaramı güncelleyemiyorum hem d...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104130287 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptalini 2 gündür gerçekleştiremiyorum. Sistemde yer alan sözleşmemi sonlandırmak istediğim halde hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Üç gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal işlemini başlatamıyor ve kesintiler devam ettiği için mağdur oluyorum. Sözleşme numaram: 9915...

Türkiye Hayat Emeklilik'te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. İptal formuna ulaşamıyorum. Böyle kurumsal bir firmanın böyle bir müşteri hizmetleri olmamalı. Kendimize güvence olarak yaptırdığımız BES'i lazım olduğu anda k...
Yorumlar