to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Ödemesi Çekildi Ama Sözleşme Ve Referans Numarası Yok, İptal Ve İade Talebi
Bugün saat 09.50 civarında Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başvurusu yaptım ve yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme hesabımdan çekildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir sözleşme maili ulaştı ne de uygulama üzerinde bu sözleşme ile ilgili herhangi bir kayıt görünüyor. İşleminize ait sözleşme veya referans numarası da oluşturulmadığı için süreci takip edemiyorum.
Saatlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de buna rağmen ortada görünür bir sözleşme olmaması nedeniyle ciddi anlamda güvensizlik yaşıyorum ve bu şartlarda Türkiye Sigorta ile çalışmak istemiyorum.
Bu nedenle, ilgili BES sözleşmesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili acil dönüş yapmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
