to read complaints and reviews, or file yours.BES Başvurum Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21 Kasım saat 10.00 civarında, Türkiye Sigorta mobil bankacılık üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik’ten Bireysel Emeklilik Sistemi başvurusu yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, ne mobil uygulamada ne de başka bir yerde BES kaydımı göremiyorum. İşlem sırasında herhangi bir sözleşme ya da referans numarası da tarafıma iletilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve başvurumun akıbeti hakkında bilgi alamadım. Şu an hem ödediğim tutarın hem de yaptığım başvurunun sistemde kaybolmuş olmasından endişe duyuyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde 21 Kasım’da yapılan bu BES başvurumun acilen bulunmasını, kaydımın hemen aktive edilmesini ve sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
