Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bireysel Emeklilik Ödememin Provizyonda Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
27 Şubat 14:54
602

Türkiye Sigorta bünyesindeki gruba bağlı bireysel emeklilik planım için yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak yaptığım 3.000 TL’lik ara ödemenin provizyonda bekletilmesi sorununu yaşıyorum. Yaptığım ödeme sistem üzerinde uzun süre provizyonda görünüyor ve hesaba geçmediği için birikimlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Bu süreçte Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ödemenin neden provizyonda kaldığı, ne de ne zaman hesaba geçeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ara ödememin bir an önce işleme alınmasını, provizyonda bekletilme nedeninin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

27 Şubat 15:50 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Ece
Ece
27 Şubat 16:13

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ki kendileri beni arasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2025 16:20
211
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Emeklilik Sözleşmemin İptali Ve 11 Bin TL İadesi

profile
12 Mayıs 14:01
125

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri