to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Ödememin Provizyonda Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta bünyesindeki gruba bağlı bireysel emeklilik planım için yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak yaptığım 3.000 TL’lik ara ödemenin provizyonda bekletilmesi sorununu yaşıyorum. Yaptığım ödeme sistem üzerinde uzun süre provizyonda görünüyor ve hesaba geçmediği için birikimlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bu süreçte Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ödemenin neden provizyonda kaldığı, ne de ne zaman hesaba geçeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ara ödememin bir an önce işleme alınmasını, provizyonda bekletilme nedeninin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ki kendileri beni arasın
