Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bireysel Emeklilik Ödememin Provizyonda Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
27 Şubat 14:54
539

Türkiye Sigorta bünyesindeki gruba bağlı bireysel emeklilik planım için yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak yaptığım 3.000 TL’lik ara ödemenin provizyonda bekletilmesi sorununu yaşıyorum. Yaptığım ödeme sistem üzerinde uzun süre provizyonda görünüyor ve hesaba geçmediği için birikimlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Bu süreçte Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ödemenin neden provizyonda kaldığı, ne de ne zaman hesaba geçeceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ara ödememin bir an önce işleme alınmasını, provizyonda bekletilme nedeninin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

27 Şubat 15:50 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Ece
Ece
27 Şubat 16:13

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ki kendileri beni arasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik Çıkışında Haksız 20 Bin TL Kesintisi

profile
01 Nisan 10:44
123
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik Ödemelerinin Provizyonda Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
16 Şubat 23:06
298
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

12 Gün Boyunca Provizyonda Kalan 4.000 TL Katkı Payı İçin Acil Açıklama Talebi

profile
30 Ocak 16:27
535
Benzer Şikayet Yaz