to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Kesintileri Hesaba Yatmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik kapsamında bireysel emeklilik kesintisi adı altında yaklaşık iki aydır maaşımdan düzenli olarak para kesilmesine rağmen, mart ve nisan aylarına ait tutarlar Ziraat Bankası hesabıma yatmadı. Maaşımdan kesinti yapılmasına rağmen bu paralar ne bireysel emeklilik hesabıma yansıyor ne de bana ödeniyor.
Ben, maaşımdan kesilen bu tutarların bireysel emeklilik olarak değerlendirilmesini istemiyorum. Kesilen tüm tutarların, özellikle mart ve nisan ayına ait olanların, bireysel emeklilik hesabıma aktarılmadan doğrudan bana iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde maaşımdan bu şekilde kesinti yapılmamasını ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Hem yapılan kesintilerin neden hesabıma yatmadığı hem de kesintilerin durdurulması ve geçmişe dönük iadesi konusunda acilen dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
