to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış İşleminin Gecikmesi Ve Tekrarlanan Birleştirme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 03.09.2026 tarihinde şubeden çıkış formumu doldurup imzalayarak teslim ettim. Form üzerinde de görüldüğü üzere çıkış talebim açık ve net olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ işlemlerim tamamlanmadı.
Geçen hafta çağrı merkezini aradığımda emeklilik sözleşmelerimi birleştirmek isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça birleştirme istemediğimi belirttim ve işlemimin kaldığı yerden devam edeceği söylendi. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde diğer emeklilik sözleşmesini birleştirmek isteyip istemediğim soruluyor ve çıkış işlemim somut olarak ilerletilmiyor.
Çıkış formumu 3 Eylül’de vermiş olmama rağmen geçen hafta içinde sonuçlanacağı söylenen işlemlerim hâlâ tamamlanmamış durumda. Sürekli aynı sorunun tekrarlanması ve çıkış talebimin geciktirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çıkış işlemlerimin, herhangi bir birleştirme ya da ek talep olmaksızın, ilk başvurduğum tarih esas alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını ve birikimimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bireysel Emeklilik çıkış işlemlerimi haftalardır geciktirmiş ve ben şikayet ettikten sonra bugün işlemleri başlatmış olmanız son derece düşündürücüdür. Eğer ilk başvurularımda süreç doğru yönetilseydi bu süre çoktan tamamlanmış olacaktı. Şimdi fon satışınız t+2 süresi nedeniyle uzayacak deniyor. Kendi operasyonel gecikmenizi finansal prosedürlerin arkasına sığınarak gerekçelendirmeniz kabul edilemez. 21 Eylül akşamına kadar paramın hesabıma geçmesini bekleyeceğim. Belirttiğiniz tarihte ödeme yapılmadığı takdirde, bu süreçteki tüm gecikmeleri kapsayan şikayet dosyamı seddk (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) ve CİMER'e taşıyacağımı, ayrıca yasal gecikme faizi hakkımı saklı tuttuğumu bildirmek isterim."
