to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel BES İptalinde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bulamama
Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel BES sözleşmemi bugün hem mobil uygulama hem de web üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem sürekli “cayma hakkınızda hata var” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. İptal sürecini kendi imkanlarımla defalarca denememe rağmen hiçbir kanal üzerinden sözleşmemi sonlandıramadım.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetleri ile de görüşmeye çalıştım fakat oradan da bir çözüm üretilmedi ve bireysel BES sözleşmemi iptal ettiremedim. Hem dijital kanallardan hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Türkiye Sigorta’daki bireysel BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve hesabımda biriken tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin gecikmeden, net bilgi verilerek ve ek bir mağduriyet oluşturmadan tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
