to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden 2.500 TL para iadeli dijital BES yaptırmak istedim ve aynı gün içinde üç kez deneme yaptım. 29.12.2025 tarihinde de bir kez daha denememe rağmen, her seferinde işlem ödeme ekranına geldiğinde herhangi bir hata mesajı vermeden kendiliğinden baştaki ekrana döndü ve başvuru hiçbir şekilde tamamlanmadı. Buna rağmen her denemede kişisel verilerim alındı, ancak sözleşme kurulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece işlemi tekrar denememi söylediler; ancak sorunum devam etti ve herhangi bir teknik açıklama ya da çözüm üretilmedi. Dijital bir ürün için bu kadar kez deneme yapmama rağmen temel bir işlem olan ödeme adımının dahi tamamlanamaması ve sistemin kişisel verilerimi alıp sözleşmeyi kurmaması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Türkiye Sigorta’dan, öncelikle bu teknik sorunun acilen giderilerek dijital BES sözleşmemin kurulmasını, süreç boyunca alınan kişisel verilerimin nasıl işlendiği ve şu anda ne durumda olduğu konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklığın nedeni hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Kasım saat 10.00 civarında, Türkiye Sigorta mobil bankacılık üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik’ten Bireysel Emeklilik Sistemi başvurusu yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, ne mobil uygulamada ne de başka bir yerde BES kaydımı göremiyorum. İşlem sırasında herhangi bir sözleşme ya da re...
Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında eşim, kendim ve çocuklarım için başvuru yaptım. Yaklaşık bir yıl sonra kendi BES’imi bozdurdum ve bir ay ara verdikten sonra tekrar kendi adıma BES başlattım. Ancak, Türkiye Sigorta mobil uygulamasında sonradan başlattığım BES hesabım görüntülenm...
Türkiye Sigorta’da çocuğum için açmış olduğum 18 yaş altı BES hesabımda, 15.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken cid...
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemimde biriken 36.000 TL tutarındaki BES ücretim yaklaşık 25 gündür banka hesabıma havale edilmedi. Ödeme yapılması gerektiği halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden süreç uzatılıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece "Yata...
Yine aynı sorun, yine çözüm yerine sonuçsuzluk. 11 Haziran 2025 tarihinde eşimin adına yaptırmış olduğum BES için sözleşme olmadığı söylendi, ancak kredi kartımdan para çekildi. Defalarca aramama rağmen 'sözleşme yok, bizde para tahsilatı görünmüyor, bankanızı arayın' gibi cevaplar aldım. Sonrasında...
Yorumlar