Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES Sözleşmesi Birleşme Hatası Ve Uzun Süreli Askı Durumu

profile
13 Mayıs 19:43
82

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde iki adet otomatik BES sözleşmem bulunmaktaydı. Biri önceki çalıştığım kurumdan kalan ve ödeme yapılmayan sözleşme, diğeri ise şu an çalıştığım Tarsus Üniversitesi üzerinden her ay katkı payı kesilen sözleşmeydi. Bu iki sözleşmenin birleştirilmesi için başvuruda bulundum.

Birleşme işlemi sırasında mevcut iş yerim olan Tarsus Üniversitesi üzerinden devam eden otomatik BES sözleşmemi kapatıp, önceki kurumdan kalan sözleşmeme aktarım yapılmış. Daha sonra bunun yanlış işlem olduğunu kendileri de ifade etmelerine rağmen, yaklaşık üç hafta boyunca herhangi bir düzeltme yapılmadı ve birleşme sonrası BES sözleşmem sistemde “askıda” olarak görünmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde düzeltilmesi için talep açtıklarını söylüyorlar; ancak somut bir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. 1096616400 numaralı sözleşmemde yapılan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 08:10 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptal Süreci Uzuyor Ve Kesilen Tutar Hesaba Yansımıyor

profile
04 Nisan 11:17
212
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

BES Sözleşmelerinde Tekrarlanan Hatalı Tahsilatlar Ve İade Sürecindeki İletişim Sorunları

profile
24 Ocak 09:25
344
bes-sozlesmelerinde-tekrarlanan-hatali-tahsilatlar-ve-iade-surecindeki-iletisim-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri