to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Param Hala Yatırılmadı, Mağdur Edildim
06.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık beş bin tl tutarındaki param hala hesabıma yatırılmadı. İptal işleminin tamamlandığı bilgisi verildi ancak herhangi bir takip numarası, referans kodu veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de net bir çözüm alamadım.
Kendi isteğimle katılım sağlamadığım bir sistemde, iptal sonrası bu kadar uzun süre mağdur edilmemi anlamıyorum. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
