to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası İade Ücretinin Gecikmesi Ve Yazılı Açıklama Talebi
Anadolu Sigorta üzerinden açmış olduğum BES sözleşmesini 03.01.2026 Cumartesi günü çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma iade edilecek tutarın 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Bugün 12.01.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bir hafta içinde yatacak” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Hem verilen sürenin geçmesine hem de hâlâ bir ödeme yapılmamış olmasına anlam veremiyorum.
İadesini beklediğim yaklaşık 1.400 TL benim için acil bir ihtiyaç ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BES iptalimle ilgili iade tutarımın daha fazla gecikmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
