to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türkiye Sigorta Altın BES hesabı kullanıyorum; ancak artık ödeme yapamayacak duruma geldiğim için sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Bu amaçla uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü kimseye bağlanamıyorum, sistemde sadece boş sekmeler arasında dolaştırılıyorum ve somut bir sonuca ulaşamıyorum.
Altın BES başvurusunu ilk başta Ziraat Bankası üzerinden yapmıştım. Hesabı açarken herkes çok ilgiliydi; ancak iptal için Ziraat Bankası’na gittiğimde bu işlemi yapamayacaklarını, Türkiye Sigorta’yı aramam gerektiğini söylediler. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise herhangi bir hata kodu veya net bir uyarı almadan sürekli oyalandığım için iptal talebimi iletemiyorum.
Altın BES hesabımın ödemelerini artık sürdüremiyorum ve sözleşmemin iptal edilerek sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, varsa kesinti ve iade tutarlarının da açıklanmasını talep ediyorum. Telefonda kimseye ulaşamadan mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli müşteri hizmetleri hattını arıyorum fakat ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de iptal işlemi i...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi almak ve BES iptali talebimi iletmek için son 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım hat üzerinde doğrudan müşteri hizmetleri seçeneği ...
Türkiye Sigorta üzerinden BES hesabıma düzenli olarak Ziraat Bankası hesabımdan ödeme yapıyordum. Ancak sistemde altın fiyatları ve değer artışlarının güncel olarak yansıtılmadığını, altın sürekli yükselmesine rağmen birikimlerimde bu yükselişin doğru şekilde görünmediğini fark ettim. Bu durumdan do...
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi 22 Ocak’tan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca, en az 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde cep telefonuma ve e‑posta adresime iptal formu göndereceklerini söylemeler...
Yorumlar