Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Özgür · 2026-03-27T16:06:14+03:00

Türkiye Sigorta’da bulunan 102166158 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 21.01.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma SMS ile, yatırılan tutarların 20 gün içerisinde kesinti yapılan hesaba iade edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yaklaşık 7.000–8.000 TL civarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre boyunca telefon, müşteri hizmetleri vb. Hiçbir kanaldan Türkiye Sigorta müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. BES iptalim sonrası tarafıma SMS ile bildirilen süreye uygun olarak, birikim tutarımın gecikmeksizin kesinti yapılan banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Özgür

Evet arkadaşlar bilgilendirme yapılmıştır... Ama şöyle 2 hafta boyunca hiçbir kanaldan ulaşamadım bulunduğum şehirde bölge müdürlüğü var oraya gittim ofis bomboş Allah'tan sikayetvar.com varda cevap alıyoruz. Ayrıca ödeme almamamın sebebi sözleşmeden kaynaklı maddeler diyerek tüm paramı kesintiye uğratmışlar. Yani sözleşmede var diyerek verdiğiniz tüm paraları kesintiye uğratıyorlar. Ayrılırken bunu sözlü olarak söyleyen olmadı sadece sözleşmede var dediler. Paranızı bu firmalara verirken bir daha düşünün size girişte yeterli sözlü olarak bir şeyler söylemiyorlar ama çıkarken veya içindeyden çok kesintisi var hatta tüm paranızı bile kesintiye uğratabilirler benim gibi.