BES İptal Talebim SMS Gelmediği İçin 2 Aydır Tamamlanamıyor

Mehmet

Türkiye Hayat Emeklilik

23 Kasım 2025 23:32

706

Türkiye Hayat ve Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır iptal talebi oluşturamıyorum. Sistem üzerinden kayıt almak ve iptal talebi oluşturmak için SMS gönderildiği söyleniyor fakat hiçbir şekilde SMS gelmiyor. SMS ile aktif olacağı ve onaylanacağı belirtilmesine rağmen tarafıma SMS ulaşmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi ve iptal talebim bir türlü tamamlanmadı. Sistemlerinde kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden görünen bireysel emeklilik sözleşmemin, SMS onayıyla oyalamadan bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

24 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

24 Kasım 2025 15:15

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yönetim Gideri Kesintileri Ve İptal Ücretleri Şeffaf Değil

Bayram

Türkiye Hayat Emeklilik

18 Şubat 17:19

1.168

Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum Biri 18 Yaş altı (103540420) biri normal (103540419) BES sözleşmemde yaklaşık 2 ay sonra “yönetim gideri” adı altında habersiz masraf kesintileri olduğunu fark ettim. Her ay düzenli olarak hesabımdan yaklaşık 300 TL, iki beş hesabımdan toplamda 600‑700 TL...

yonetim-gideri-kesintileri-ve-iptal-ucretleri-seffaf-degil-2.jpg

yonetim-gideri-kesintileri-ve-iptal-ucretleri-seffaf-degil-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen BES Kesintisi Maaşımda Devam Ediyor, İade Talebim

Elif

Türkiye Hayat Emeklilik

10 Şubat 01:22

314

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımın iptali için başvuruda bulundum ve 2 Şubat 2026 tarihinde BES iptalimin gerçekl...