to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Sürecinin Uzaması Ve Acil Ödeme Talebim
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 2021684822 numaralı BES sözleşmemin iptali için gerekli evrakları ıslak imzalı şekilde göndererek süreci başlattım. Bana bu işlem için 20 iş günü süreceği bilgisi verildi, ayrıca onay için telefonla arandım ve iptal onayımı da verdim. Sözleşme babam adına olmasına rağmen süreçle ben ilgileniyorum, yine de bu kadar bekletilmeyi kabul etmiyorum; zaten ayrılma talebi işin uğraşırken aradan 10 gün geçiyor.
Ödemeye acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, onay sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve param henüz hesabıma geçmedi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme kanalı üzerinden sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum.
BES iptal sürecimin hızlandırılmasını, tarafıma sürecin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve birikimimin aciliyetim nedeniyle bekletilmeden, derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca katılımcı kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
Babamı arayıp bilgi verebilirsiniz bana aktarılmasın zaten arayın bilgi verim ya da ödemeyi yapın
