Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

profile
26 Mart 13:05
233

Türkiye Hayat Emeklilik’te 1096831945 numaralı BES sözleşmemi 23 Mart tarihinde iptal ettirdim. Tüm evraklarımın hazır olduğu ve sadece ödemenin yapılmasının beklendiği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı, herhangi bir hareket de görünmüyor.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı söyleniyor, ancak tarafıma net bir gerekçe ya da ayrıntılı bir açıklama sunulmuyor. 80 bin küsur TL’lik birikimim var ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

BES iptal sürecimin hızlandırılmasını, birikim tutarımın en kısa sürede hesabıma ödenmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mart 12:39

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 23 Mart tarihinde iptal ettirdim ve yaklaşık 80 bin tl civarında bir toplu ödeme almayı bekliyorum. Borcum olduğu ve acil nakit ihtiyacım bulunduğu için zaten BES’i bu sebeple iptal ettirdim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm işlemlerin ve evrakların tamam olduğunu, sadece ödemenin yapılması için 20 iş günü beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ancak benim acil ödeme yapmam gereken borçlarım var ve 20 iş günü beklemek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Üstelik başka BES şirketlerinde iptal işlemlerim en geç 3 gün içinde sonuçlanıp ödemem yapılmışken, sadece Türkiye Hayat Emeklilik bu kadar uzun süre bekletiyor ve yardımcı olmuyor.

Tüm işlemlerim hazır olduğu halde ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmeden, acil olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

26 Mart 13:42 (Şikayetten 37 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal Sonrası 317.000 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanlış IBAN Açıklaması

profile
21 Şubat 12:01
461
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

BES İptali Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 19:56
4.200

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri