Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 23 Mart tarihinde iptal ettirdim ve yaklaşık 80 bin tl civarında bir toplu ödeme almayı bekliyorum. Borcum olduğu ve acil nakit ihtiyacım bulunduğu için zaten BES’i bu sebeple iptal ettirdim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm işlemlerin ve evrakların tamam olduğunu, sadece ödemenin yapılması için 20 iş günü beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ancak benim acil ödeme yapmam gereken borçlarım var ve 20 iş günü beklemek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Üstelik başka BES şirketlerinde iptal işlemlerim en geç 3 gün içinde sonuçlanıp ödemem yapılmışken, sadece Türkiye Hayat Emeklilik bu kadar uzun süre bekletiyor ve yardımcı olmuyor.
Tüm işlemlerim hazır olduğu halde ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmeden, acil olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar