BES Çıkış Tutarının Ana Paranın Altına Düşmesi Ve Kesintilerin Açıklanması Talebi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Türkiye Sigorta üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım ve bu süre boyunca her ay düzenli olarak ödeme yaptım. Toplamda 40.000 TL yatırdım ve sistemde birikimim yaklaşık 60.000 TL olarak görünüyordu. Bugün ayrılma talebinde bulunduğumda ise tarafıma yatırılacak tutarın yalnızca 34.000 TL olacağı bilgisi verildi.
BES’i yaptırırken, her şartta ödediğim ana paramı ve ek katkı paylarını alabileceğim söylendi. Buna güvenerek birikim yaptım. Ancak bugün geldiğim noktada, bırakın kâr etmeyi, yatırdığım ana paramın bile altında bir tutar iade edileceği söyleniyor. Yapılan kesintilerin neler olduğu, hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapıldığı konusunda da bana hiçbir açıklama veya detaylı bir döküm sunulmadı.
Türkiye Sigorta nezdinde 102993415 sözleşme numaralı BES katılımcısıyım. Sözleşme yapılırken verilen sözler ile bugün karşılaştığım tablo arasında büyük bir çelişki bulunuyor. Yapılan kesintilerin hangi sözleşme maddesine dayandığının açık ve ayrıntılı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, yatırdığım ana paramdan aşağı düşmeyecek şekilde tutarın düzeltilerek ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
















