to read complaints and reviews, or file yours.Acil BES Çıkış Talebimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimi 27.04.2026 tarihinde ilettim ve evrakları da aynı gün gönderdim. Talebimin acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün 14.05.2026 olmasına karşın, yaklaşık 43.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde durumu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Farklı günlerde toplam dört kez aradım ve her seferinde talebimin acil olduğunun sisteme not edildiği söylendi. Ancak buna rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.
2023 ile 2026 yılları arasında düzenli olarak ödeme yaptığım bu BES birikimimin, çıkış talebim doğrultusunda en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenlerine dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ya cevap verseler ne olur onlar yine bildiğini okuyor
