to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Talebimin İşleme Alınmaması Ve Paranın Geri Ödenmemesi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemindeki sözleşmemden 3 Ağustos 2026 tarihinde çıkış talebi oluşturdum. Sistemlerine gerekli belgeleri yüklememe rağmen, 6 Ağustos tarihinde uygulamaya tekrar girdiğimde hâlâ BES’e üye göründüğümü ve ileriki tarihlerde ödemem gereken tutarların yer aldığını fark ettim.
3 Ağustos’ta çıkış talebimi onaylamak için telefonla arandığımda, 3‑5 iş günü içinde sistemden çıkışımın yapılacağı ve paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 27 bin TL tutarındaki param hâlâ içeride işlem görmeye devam ediyor ve sistemde sanki hiç çıkış talebim yokmuş gibi görünmekte.
Çıkış talebimin acilen işleme alınmasını, bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılmasını ve biriken tutarımın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
