to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış İşlemlerinde 25 Gün Bekleme Süresi Kabul Edilemez
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 3 Ağustos tarihinde sistemden çıkış onayı verdim. 5 Ağustos ta tarafıma iletilen gerekli evrakları da tamamlayarak gönderdim. Buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, çıkış işleminin toplamda 25 gün sürebileceğinin söylendiğini öğrendim. BES’te bir fondan çıkış işleminin normal şartlarda en fazla iki üç gün içinde tamamlanması gerekirken, bu kadar uzun bir sürenin belirtilmesi beni mağdur etmektedir.
Sözleşme numaram 92376747 olup, yaklaşık 715.000 TL tutarındaki birikimimin bulunduğu bu sözleşmeden çıkış işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve ilgili tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
