to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talebim Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
N***** M***** (eşim) adına Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan 20.01.2026 tarihinde internet üzerinden ayrılma talebi verdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
02.02.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek tutarın 5 iş günü içerisinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi. 99219437 numaralı katılım sertifikası ile takip ettiğim bu süreçte, verilen taahhüdün yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Paranın IBAN hesabıma acilen yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Verdiğiniz iletişim numarasını aradığımızda müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Telesekreterde tuşlama yaptıktan sonra telefonu kapatıyor iletişime geçilmesini istiyorum
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
