Acil Nakit İhtiyacım İçin BES Kısmi Para Çekme Ve İptal Talebim Geciktirildi

Halkbank üzerinden yaptırdığım Bireysel Emeklilik Sistemi’nden kısmi para çekmek istediğimi ve acil paraya ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, sadece okul, doğal afet, düğün gibi dört şart olması halinde kısmi para çekebileceğimi, bu durumların hiçbiri bende olmadığı için para veremeyeceklerini söyledi. Açıkça acil ödeme yapmam gerektiğini ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi.

Görüşmeyi müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık on dakika önce yaptım. BES hesabımda beş yüz küsur lira birikimim olmasına rağmen ben 250 bin lira talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine sistemden çıkmak istediğimi, yani BES iptalimi talep ettiğimi söyledim, fakat onu da hemen gerçekleştiremeyeceklerini, ancak aralık ayının sonunda ödeme yapılabileceğini ifade ettiler.

Benim ise aralık ayının 1’inde yüklü bir ödemem var ve gerçekten acil nakde ihtiyacım bulunuyor. Kısmi para çekme talebimin, bu kadar katı kurallar gerekçe gösterilerek reddedilmesi ve iptal talebimin de aralık sonuna ertelenmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Acil nakit ihtiyacım ve yaklaşan ödeme tarihim dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi için sürecin hızlandırılmasını ve mümkünse ödememin çok daha erken bir tarihte yapılmasını talep ediyorum.