to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL İadesi Ziraat Bankası Kredi Kartında Görünmüyor
14.05.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki 104617192 numaralı BES sözleşmem için 50.000 TL tutarında ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Aynı gün içinde bu ödemenin iptal edilmesi ve tutarın kartıma iadesi için talep oluşturdum.
Sonrasında tarafıma iadenin yapıldığına dair VakıfBank üzerinden alınmış bir dekont gönderildi. Bu dekontun doğruluğunu VakıfBank ile teyit etmeme rağmen, Ziraat Bankası kredi kartı hesabıma herhangi bir iade hareketi yansımamış durumda. Ziraat Bankası tarafında da bu iade işlemine ilişkin bir kayıt görüntülenememektedir.
Türkiye Hayat Emeklilik ile defalarca mail yoluyla iletişime geçerek hem kendi kart ekstrelerimi hem de onların göndermiş olduğu iade dekontunu kendilerine ilettim. Buna rağmen iadenin yapıldığını iddia etmeye devam ediyorlar ve sorun çözülmeden süreci kapatmaya çalışarak bana zorluk çıkarıyorlar.
50.000 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kredi kartı hesabıma gerçekten iade edilmesini, iade işleminin hangi banka ve hangi referansla yapıldığına dair net ve takip edilebilir bir açıklama paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arayıp sadece size dönüş yapılacak dendi aylardır olduğu gibi
Hiçbir gelişme yok hala kendim müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana dekontu iletebiliriz deniyor ama hesabıma yansımış bir iade gözükmemekte
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bilgilendirme vs yok hala gelişme yok iadesi yapılmadı
En son aradıklarından bu yana hiçbir dönüş yok onca anlatmama rağmen bir gelişme yok
Sorun çözülmedi teknik ekipten arayan dönüş yapan olmadı
