to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Hesabımın Kapatılması
Türkiye Finans’ın mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen sürekli hata alıyorum ve uygulamada “Bu kullanıcı işleme kapalıdır lütfen 08502222244 müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor.
Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem şifremi kabul etmiyor, hatalı tuşlama yaptınız diyerek devam etmeme izin vermiyor ve hat neredeyse yüzüme kapanıyor. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım, bilgilerim ve şifrem doğru olduğu halde sanki hesabım özellikle engellenmiş gibi kullanıma kapalı durumda. Cumartesi günü olduğu için de hangi şubeye gideyim, kime sorayım bilemez halde mağdur ediliyorum.
Hiçbir güvenlik ihlali veya yanlış işlemim olmadığı halde mobil bankacılığımın işleme kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını, mobil bankacılığa sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli tüm kontrollerin ve düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
