Türkiye Finans sorunu

Yaklaşık 1 haftadır Türkiye Finans internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemi sırasında “kimlik okunamadı” hatası alıyorum. Hem iOS hem de Android cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı, şube...

Yaklaşık 1 aydır Türkiye Katılım QNB Finansbank'ın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden giriş yapmak istediğimde "kullanıcı işleme kapalıdır" uyarısı alıyorum. Hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Türkiye Finans Kayseri OSB şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubede yapılacak işlemler için her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp onay vermemiz gerekiyor ve bu süreç hem bizim hem de gişede bekleyen diğer müşterilerin zamanını alıyor. Push bildirim sistemi çalışmadığı için işle...

Türkiye Finans mobil uygulamasına giriş şifresi almak istiyorum. Uygulamada kimlik taraması ve kimlik ön-arka yüz okuma adımlarını sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra, yüz tarama aşamasında sistem hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Bu nedenle şifre oluşturamıyorum. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müş...

Türkiye Finans Mobil uygulamasında iPhone 11 cihazımla "anında şifre" alarak giriş yapmaya çalışıyorum, ancak yüz tanıma özelliği bugün itibarıyla çalışmamaya başladı. Daha önce sorunsuz şekilde kullanabiliyordum fakat şu anda yüzümü okumuyor ve başka bir giriş seçeneği de sunulmuyor. Herhangi bir h...

Türkiye Finans mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve bana şubeye gitmem gerektiği ...

Yaklaşık 2 yıldır emekli maaşımı Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan almaktayım ve banka tarafından, PTT şubeleri ile birlikte Yapı Kredi ve İş Bankası ATM’lerinden de maaşımı ücretsiz olarak çekebileceğim bilgisi verilmişti. Ancak son 5 aydır farklı bölgelerdeki Yapı Kredi ATM’lerinden Türkiye Fina...

Bugün Türkiye Finans mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak istedim, ancak “Cihazının orijinal yazılımında değişiklik tespit edildiği için mobil şubeye girişiniz engellenmiştir. Lütfen detaylı bilgi için telefonunuza gelen SMS bakınız, yönergeleri takip ediniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. A...

08.09.2025 tarihinde Türkiye Finans kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kart başvuru sonucumla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca 0850 222 22 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "Biz size dönüş yapacağız, talebinizi aldık...

2023 yılında Türkiye Finans Bankası'nın Al Harca Kazan kampanyasına katılarak kredi kullandım ve kar payı iadesi kampanya koşullarına dahil oldum. Her 6 ayda bir harcama koşulunda artış yaşanıyor ve bu zamlar hakkında müşterilere bilgilendirme mesajı gönderiliyordu. Ancak Haziran ayında yapılan zam ...

Türkiye Finans kredi kartımın (son dört hanesi: 2111) Troy altyapısına geçişinden sonra yaklaşık 3-4 aydır Trendyol ve diğer e-ticaret sitelerinden alışveriş yapamıyorum. Kartım internet alışverişine açık, hesabımda yeterli bakiye var ve kartımın son kullanma tarihi geçerli. Ancak her denememde 3D g...

Türkiye Finans mobil uygulamasına 15 günden fazla süredir giriş yapamıyorum. Her giriş denememde "Bilgilerinizi güncellemeniz lazım" uyarısı alıyorum. Bu süre boyunca üç kez müşteri hizmetlerini aradım, blokemin kaldırıldığı ve yeni dijital şifre verildiği söylendi, ancak sorun her seferinde devam e...

Türkiye Finans tarafından sıfır kar paylı, 3 aya kadar taksitlendirilebilir taksitli avans kampanyası olduğu bilgisi verilerek tarafıma ulaşıldı. Kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum, fakat sistemde hata oluştuğu ve onay verilemediği söylendi. Tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak hi...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45’te Türkiye Finans Güngören Şubesi’ne giderek, hesabımla ilgili yaşadığım güvenlik sorunu nedeniyle karakola dilekçe vereceğimi ve bu süreçte hesap ekstresine ihtiyacım olduğunu belirttim. Ancak şube müdürü Yıldırım Bey, hesabımın Giyimkent Şubesi’ne ait olduğunu ve...

Türkiye Finans İnternet ve Mobil Şube ile 3 4 gündür sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapamadım. Mevzuat gereği eksik bilgi ekranı çıkıp duruyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlkinde ben buradan güncelleme yapayım diyen arkadaş bir iki bilgiyi güncelledi 15 dakika sonra açılı...

Yaklaşık 2,5 ay önce Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek Uludağ Elektrik (Çanakkale) faturam için otomatik ödeme talimatı verdim (Abone No: 26510***, Müşteri No: 5500***-1). Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımın otomatik olarak ödeneceğini düşünüyordum. Ancak 4 Haziran 20...

Türkiye Finans katılım Bankası internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Mevcut telefonumda NFC özelliği yok. Diğer bir seçenek bu bankaya ait kartım olmasıymış. Kart da olmadığı için (taşıt kredisi kullanmıştım) müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana şubeye gitmemi söylüyor, maalesef ilçede şube ...

Türkiye Finans İstanbul Esenyurt Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabım ve banka kartım yaklaşık 3-4 ay önce, telefonuma virüs bulaşıp hesaplarıma saldırı olduğu için kendi talebimle güvenlik amacıyla bloke edildi. Telefonumu güvene aldıktan sonra bankayla iletişime geçip blokemin kaldırılmasını istedim...

20.08.2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.'nin mobil uygulaması üzerinden ilan edilen 75 bin TL tutarında yüzde sıfır faizli kredi kampanyasına başvurdum. Ancak başvuru sırasında istenen Findeks puanının neredeyse imkansız seviyede olduğunu (1875 isteniyor, en fazla 1900 oluyormuş) ve ...

Türkiye Finans Bahçeşehir Şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı ödememle ilgili trafik para cezası için dekont almak istedim. Ancak verilen dekontta ismim eksik olarak yer aldı. Bu sorunu yaklaşık 2 hafta önce yaşadım ve hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olama...