to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Erişimi Ve Şube Eksikliği Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Türkiye Finans Katılım Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş ekranında "güncellenmesi gereken bilgiler var" uyarısı alıyor ve bu nedenle para transferi dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bulunduğum Gümüşhane/Köse ilçesinde ve yakın çevresinde Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait bir şube bulunmuyor.
Yaşadığım sorunu çözebilmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, işlemi sadece şubeden yapabileceğim iletildi. Bölgemde şube olmadığını belirttiğimde ise 04125031968 numarasını arayıp 37414 dahili numarasını tuşlamam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.
Hesabım aktif ve garanti kapsamındadır. Sorunumun en kısa sürede uzaktan veya alternatif bir yöntemle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Mobil Uygulama erişimim açıldı, teşekkür ediyorum.
