to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Cihazda Haksız Yazılım Uyarısı Ve SMS Gelmemesi Sorunu
Bugün Türkiye Finans mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak istedim, ancak “Cihazının orijinal yazılımında değişiklik tespit edildiği için mobil şubeye girişiniz engellenmiştir. Lütfen detaylı bilgi için telefonunuza gelen SMS bakınız, yönergeleri takip ediniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak tarafıma herhangi bir SMS de ulaşmadı.
Telefonum Redmi Note 12 ve hiçbir şekilde yazılımında değişiklik yapılmadı, cihaz tamamen orijinal durumda. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yardımcı olamadılar. Türkiye Finans’ta kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi: 7424.
Mobil uygulamaya giriş yapabilmem için sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
