to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans İstanbul Esenyurt Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabım ve banka kartım yaklaşık 3-4 ay önce, telefonuma virüs bulaşıp hesaplarıma saldırı olduğu için kendi talebimle güvenlik amacıyla bloke edildi. Telefonumu güvene aldıktan sonra bankayla iletişime geçip blokemin kaldırılmasını istedim ve yazılı dilekçe verdim. Uygulamam açıldı ancak vadesiz hesabım ve banka kartımdaki bloke, tüm uğraşlarıma rağmen hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte iki kez şubeye gittim; ilk gidişimde dilekçe verdim, sonuç alamadım. Geçen hafta tekrar şubeye gittim, ancak şubedeki yetkili işlemi yapamayacağını, yetkisi olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi aldılar ve sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak tekrar arandığımda tekrar bankaya gitmem gerektiği söylendi. Bankaya gidiyorum, müşteri hizmetlerini arayın deniyor; müşteri hizmetlerini arıyorum, bankaya gidin diyorlar. 3-4 aydır bu şekilde mağdur ediliyorum ve artık yoruldum.
Blokenin kaldırılmasını ya da kaldırılamıyorsa hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Sürekli iş yerimden izin alıp bankaya gitmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık bir aydır sebepsiz yere Türkiye Finans Bankası, parama bloke koymuş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. İstanbul/Esenler şubesinin uzak olduğunu belirttiğimde telefon ile iletişim kurmam gerektiği ifade ediliyor. Fakat aradığımda telefonl...
Yaklaşık 1 haftadır Türkiye Finans internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemi sırasında “kimlik okunamadı” hatası alıyorum. Hem iOS hem de Android cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı, şube...
Türkiye Finans Bankası Şanlıurfa Çarşı Şubesi'nde bulunan vadesiz tl hesabıma, 31 Ağustos tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bankadan sadece savcılık incelemesi nedeniyle bloke uygulandığına dair genel bir bilgi aldım, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda...
Bayram öncesine kadar hiç sıkıntı olmadan sürekli giriş yapabildiğimiz Türkiye Finans mobil uygulaması ve internet bankacılığını artık kullanamıyoruz. Bir anda her gün girdiğimiz şifreyi kabul etmedi, mobil onay bildirimi/SMS göndermedi, bloke oldu. Şubeye gittik, şifre değişikliği yapıldı. Bayram s...
Uzun zamandır Türkiye Finans vadesiz hesabımda 99,55 TL tutarında bir bloke bulunuyor. Bu bloke nedeniyle hesabımdaki bu tutara erişemiyorum. Sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama veya gerekçe iletilmedi. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye...
Yorumlar