to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Geri Alındı Bildirimsiz, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor
Türkiye Finans Bonus kartıma tanımlanan 1000 TL tutarındaki Bonus, geri alınacağı tarihle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, uyarı veya hatırlatma yapılmadan, sadece “süre doldu” denilerek 20 Mart 2026 tarihinde geri alındı. Günlük yoğunluk ve insanlık haliyle bonusun yattığını dahi unutmuşken, ek bir bilgilendirme yapılmadan bu bonusun silinmiş olmasını adil bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “unutmasaydınız” şeklinde olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Ne ek bir inceleme yapıldı ne de yardımcı olunmaya çalışıldı.
1000 TL tutarındaki Bonus puanımın yeniden kartıma yüklenmesini ve bu süreçte müşteriyi bilgilendirmeye yönelik daha şeffaf ve hassas bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sonuç unutmasaydınız bu mu cevap insanız biz mak8na değil bunu bilin turkiye finans bankası
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Cevap bu olmaması lazım biz yükledik bonusu siz unutmusunuz insanız biz insan robot değiliz sayin banka insanlık olmuş sayenizde haberimiz oldu TSK
