Turkcell talep

Turkcell üzerinden çocuk akıllı saat hattı kullanıyorduk. Turkcell’in diğer hizmetlerini kullanmıyorum, telefonumda Turk...cell uygulaması da yüklü değil. Buna rağmen, çocuk saati tarifesini sanki uygulama üzerinden ben yenilemişim gibi işlem yapılmış ve hattı kapattırmak istediğimde tarafıma cayma bed...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak hiçbir yerde düzgün çekmeyen, internete girmekte zorlandığım bir h...izmet alıyorum. Evde, işte ve dışarıda neredeyse her yerde internet ya çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor, buna rağmen her ay 4.000–5.000 TL arasında fatura ödüyorum. Bu kadar yüksek...

Turkcell mobil hattımdan 08 Temmuz gecesi, herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde tl bakiyemden 64 TL internet... ücreti kesildi. O sırada ekstra bir işlem yapmadım, normal kullanımım dışında bir internet erişimim yoktu, bu tutar durduk yere bakiyemden düşmüş görünüyor. Kullanmadığım bir int...

Turkcell kullanıcısıyım ve Yapboz tarifeme, bilgim ve açık onayım olmadan aylık 90 TL ücretli yeni bir tarife/paket tanı...mlandığını Haziran ayı faturamı incelediğimde fark ettim. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin Turkcell uygulaması üzerinden benim tarafımdan onaylan...

18 Haziran 2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde, Sakarya Konteynerkent önündeki Turkcell şubesinden Syrox... marka bir hafıza kartı satın aldım. Bu kartı güvenlik kamerama taktım ancak 10 gün bile dolmadan hafıza kartı bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Kart bozulunca aldığım Turkcell ş...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak Aydın ili Germencik ilçesi Alangüllü Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır hattım...da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mahallenin neredeyse tamamında hem telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor hem de mobil interneti kullanamıyoruz. Arama sırasında sık sık kesilmeler o...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu aya ait 3.900 TL tutarındaki faturamı ödeyemediğim için, sadece bu tek fatura b...orcum olmasına rağmen yaklaşık 15 gün sonra hattım önce giden aramalara kapatıldı. 07.07 tarihinde tarafıma gelen SMS ile ertesi gün gelen aramaların da kapatılacağı bildirildi ve ...

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir Platinum Black Favorim 100 GB tarifesini kullanmaktayım. 18.07.2025 tarihinde baş...lamış olan taahhüdümün 10.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, mevcut tarifemi benzer içerik ve makul bir fiyatla yenilemek istediğimde Turkcell uygulamasında bana uygun ...

Turkcell Superbox kurumsal aboneliğim kapsamında tarafıma verilen Superbox modemini iade etmeme rağmen sistemde modem ia...de edilmemiş gibi görünüyor ve cihaz borcu haksız şekilde Collecturk isimli alacak firmasına aktarılmış durumda. İade ettiğim cihazın numarası 5380****05 olup, Mart 2026’dan bu yan...

6 Temmuz günü misafir olarak bulunduğum İstanbul Beşiktaş Ortaköy semtindeki Turkcell ana bayisinin giriş camında Superb...ox reklamını gördüm ve bilgi almak için içeri girdim. Görevli kişi bana 300 GB Superbox paketini, ayda 50 GB hediye olacak şekilde, bütçemi de gözeterek 12 ay taahhütle almam konus...

Turkcell hattım üzerinden GNC ile ücretli bir oyun oynadım ve yaptığım bu işlem henüz kesilmemiş olan Temmuz faturama 32...8 TL olarak yansıtılmış. Bu ücreti onaylamadığım ve bu kadar yüksek bir tutar beklemediğim için faturam gereksiz yere fazla gelmiş durumda. İlgili oyun/işlem için hattıma yansıtıl...

Yaklaşık 3 haftadır Turkcell’e ait sonu 5633 ve 0503 ile biten iki hattım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Bu hatlar Limited şirketime kayıtlıydı, şirketim uzaktan kapatıldı. Kapanış için benden belgeler istendi, tüm istenen belgeleri sundum ve bu işlem sonrasında hatlarım iptal ediler...

Turkcell Biz+ uygulamasında paket ödemesi yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 TL’lik paket kullanmak istiyorum ancak ...uygulama üzerinden tl yüklemesi yapmak istediğimde en az 100 TL yüklemem gerektiğine dair “tl yüklemesi yapınız, en az 100 TL yüklemem gerekiyor ama paket 60 TL” şeklinde uyarı alı...

Nisan 2026’da Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Abonelik sırasında yaptıkları sorgulamada adresimde 5g hizmeti olma...dığı söylendiği için daha alt düzey bir Superbox hizmeti aldım. Ancak daha sonra aynı binanın alt katında 5g Superbox kullanıldığını öğrendim. Yani adresimde aslında 5g imkanı vark...

Turkcell Platinum mobil uygulamasındaki Haftanın Sürprizi kampanyasından kazandığım kodları 1 haftadır görüntüleyemiyoru...m. Kodların süresi henüz dolmamış olmasına rağmen uygulama içerisinde görünmüyor ve bu nedenle hak ettiğim hediyeleri kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kazandığım hediyelerin gör...

Türk Telekom altyapısı olmadığı için evimize internet bağlanamayacağı söylendi ve bu yüzden Turkcell Superbox mobil hatl...ı bir cihaz önerildi. Bize, iki yıla kadar taahhütlü olduğunu ve aylık ödemelerin 300 TL civarında olacağını söyleyerek hattı bağladılar, bu bilgiye güvenerek kabul ettik. Ancak u...

Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 2 Temmuz Perşembe gününden bu yana modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizm...etinden hiç yararlanamıyorum. Modemde arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Muğla Köyceğiz’d...

Salı günü saat 22:00 sularında hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Topla...m 1 saat 1 dakika 58 saniyelik görüşme boyunca 6 farklı temsilciyle görüştüm, ancak her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denmesine rağmen bir türlü gerçekten ilgili birime akt...

Turkcell faturalı hattım için Turkcell’in Tümbarası’nda biriken puanlarımla... Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Paketin karşılığı olan puan hattımdan dü...

Turkcell Star 40 GB ve esneyen paket kullanıcısıyım. Yıllardır internet kullanımım son derece sınırlı; evimde internet v...ar, iş dışında neredeyse sadece harita ve arabada müzik için internet kullanıyorum. Normalde 50 GB bana fazlasıyla yetmesine rağmen son 3 aydır paketim anormal şekilde erken bitiyo...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar operatörümü hiç değiştirmedim. Buna rağmen kontrat... yenileme dönemim geldiğinde hiçbir indirim ya da sadakat ayrıcalığı sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an hattıma 850 TL ödüyorum, yeni dönem için ise 1.100 ...

Turkcell faturalı hattımda 07.07.2026 tarihinde çok kısa sürede anormal bir internet kullanımı yaşadım. 0532 ile başlaya...n hattıma 700 TL ödeyerek 40 GB ek internet paketi tanımlattım, ancak bu paket sadece 1 gün içinde bitti ve sistemde 15 GB civarı bir kullanımmış gibi görünerek adeta eridi. Günlü...