Turkcell talep

0535054**** numaralı Turkcell hattımı 20 Aralık 2025 civarında Vodafone’a taşıdıktan sonra, Kasım ve Ocak dönemlerini kapsayan tek bir fatura ile yaklaşık 2.900 TL tutarında bir borçla karşılaştım. Oysa Turkcell’de kullandığım tarifemin aylık ücreti 750 TL idi ve buna rağmen bu kadar yüksek bir fatu...

Turkcell mobil gnç hattımda yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Ankara Gölbaşı’nda hem de Ankara genelinde nereye gidersem gideyim mobil internetimde ciddi yavaşlık oluyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez müşte...

Türk Telekom’da faturalı hat kullanırken sosyal medya kullanmadığım halde 150 GB internetimin ay dolmadan bitmesi ve paketlerin adeta buharlaşması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha iyi çekim kalitesi ve daha stabil internet beklerken, Turkcell’de şehrin göbeğinde internet çekmemesiyle karşı...

Turkcell bünyesinde faturalı olarak kullandığım Apple Watch hattımın abonelik iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşme sırasında, sadece 2 ay kullandığım hat için kalan 10 aya ait telsiz kullanım ücretinin yaklaşık 700 TL olarak bir sonraki faturama cayma bedeli gibi yansıtı...

Edirne’de ikamet eden bir Turkcell müşterisiyim. Şehrimizin bir sınır şehri olması sebebiyle Meriç, İpsala, Karaağaç, Lalapaşa gibi bölgelere zaman zaman gidiyorum. Bu bölgelerde tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, Ocak dönemine ait faturama yurt dışına çıkmışım gibi ek ücret yansıtıldı ...

0544***1906 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattım 64K olduğu için mobil imza başvurusu yapamıyorum. Bu nedenle 05.01.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden mobil imza aşamasından 128k sim kart talebinde bulundum. Aynı gün “Mobil İmza uyumlu 128k sim Kart talebiniz ...

Turkcell’den online başvuru ile faturalı hat aldım. Hattı ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık bir hafta sonra mobil internet çekim gücü ciddi şekilde düştü. Şu anda neredeyse her yerde internetim çok zayıf, temel işlemleri bile yapamıyorum, bankacılık uygulamalarına dahi giremiyorum. Bu d...

Turkcell faturalı 40 GB paketimi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala operatör değişikliği yaptığım için tarafıma cayma bedeli adı altında 7.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu fatura 25.11.2025 tarihinde kesildi ve hatta ait numaram 0530********16’dır. Yaşa...

Turkcell üzerinden Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Avrupa’da kullanacağım düşüncesiyle bu paketi alırken Monaco’nun kapsam dışında olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Monaco’da hattımı kullandığım için paketten düşmesi gerekirken, Monaco pakete dahil olmadığı gerekçesiyle faturama ...

Turkcell’in faturalı hattını kullanıyorum. 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyorum ve 5333****47 numaralı hattım hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi, sim kartım bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle birlikte PUK...

Babam adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hatta, Ocak 2026 döneminden itibaren faturada “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,9 TL tutarında, bilgimiz dışında bir ek ücretlendirme fark ettim. Bu üyelik için herhangi bir onay vermedik ve böyle bir hizmete bilerek abone olmadık. Konuyla ilgili Turkcell...

Bolu Merkez Doğancı köyü Mudurnu yolu No:67 adresindeki işyerimizde Turkcell hattı kullanan herkes yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde şebeke alamıyor. Sık sık benzer şebeke sorunları yaşamamıza rağmen bu kez tamamen hatlar kapandı ve telefonlarımız kullanılmaz hale geldi. Bu durum nedeniyle bize ki...

11.01.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Turkcell hattıma, tanımadığım bir numaradan (+90 212 922 48 35) arama geldi. Arayan kişi sadece “Sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Bu görüşme sırasında hiçbir şekilde satış, abonelik, üyeli...

Turkcell faturalı hattıma “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 6 Ocak olan son faturamda 545,39 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçl...

Annemin üzerine kayıtlı Türkcell faturalı hattın, 10 Ocak 2026 kesim tarihli Ocak 2026 dönemine ait faturasına, hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen 396,78 TL tutarında “yurt dışı Özel Servis” ücreti yansıtılmıştır. Hattımız Bursa‑İnegöl’de kullanılmakta ve annem kesinlikle ne yurt dışı araması ya...

Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arama yapabiliyor, internete bağlanabiliyor ve SMS alabiliyorum ancak birine SMS gönderdiğimde, paketimden SMS düşmesine rağmen karşı tarafa iletilmiyor. Bu sorunla ilgili defalarca Mersin’deki yetk...

Turkcell gnç 10 GB internet paketini 10.01.2026 tarihinde hattıma tanımladım. Ancak 11.01.2026 tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde paket kullanım ekranında 5 GB internetin bitmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde mobil veriyi neredeyse hiç kullanmadım ve bu kadar yüksek bir kullan...

Turkcell hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan Star+ 10 GB tarifesi tanımlanmış ve bunun sonucunda son iki aydır faturalarım normalden çok daha yüksek gelmektedir. Numaramın sonu 1529 olan hattım için Aralık ayına kadar yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Aralık ayında faturam 600 TL, Ocak ...

Turkcell Superbox hattımda aylık 500 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak Turkcell tarafıma artı 50 GB hediye tanımlıyor. Daha önce daha düşük paketteyken, ay içerisinde aldığım ek paketler dahil toplam 300–350 GB kullanım bana fazlasıyla yetiyordu. İnternet kullanım alışkanlığımda kayda ...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriydim, hattımı yaklaşık 2005–2017 yılları arasında aktif olarak kullandım. Buna rağmen, bana 2000 yılına ait olduğu iddia edilen bir borç bulunduğu söyleniyor. Eğer gerçekten böyle bir borcum olsaydı, bu kadar yıl boyunca bana yeni hat verilmemesi veya mev...

Turkcell telefon kullanıcısıyım Ankara'da yaşıyorum 31.12.2025 -03.01 2026 arasında İzmir Karaburun seyahatim oldu. 10.01.2026 tarihi itibariyle Turkcell tarafından 1496. Tl fatura gönderilmiş olup, müşteri hizmetlerini aradığımda Karaburun da bulunduğum sureyi yurt dışında bulunmuş gibi değerlendir...

Antalya merkez ilçe Kepez Aktoprak Mahallesi Aktoprak mevkisinde yaklaşık 7 aydır ikamet ediyorum ve bu bölgede Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken sürekli kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman internete de bağlanamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhang...