to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden aldığım Tecno Spark Slim marka telefonun taksit ödemesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek kredi kartı ile taksit ödememi yaptım. Buna rağmen sistemde ilgili taksit halen ödenmemiş olarak görünüyor.
Ödeme yaptığım güne ait kredi kartı slipi/dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, taksit borcu ödenmemiş gibi faiz yansıtılmaya devam ediliyor. Konuyla ilgili olarak birçok defa hem Turkcell mağazası hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben, ilgili tarihte yaptığım ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini ve bu hatadan dolayı tarafıma yansıtılan tüm faizlerin eksiksiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell kredi kartım ile ödeme yapmama rağmen faturam ödenmemiş gözüküyor. 1 hafta oldu. İşlem yapmadılar. Görüşme yapmama rağmen net bilgi vermediler. Kart numaramı alıp düzelteceğiz demelerine rağmen 1 haftadır işlem olmadı. Üstüne faturanın son ödeme tarihide yaklaşıyor. Sonra faiz işletecekler.
Turkcell online mağazadan satın aldığım Xiaomi marka cihazın taksitli ödemelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde toplamda 25.000 TL ödemem gerekirken, tarafıma 46.000 TL gibi iki katından fazla bir bedel talep ediliyor. Her ödeme döneminde bu sorunla karşılaşıyorum ve taksitlerimi normal şekil...
Turkcell üzerinden iPhone marka bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20257133008. 30.12.2025 tarihinde verdiğim bu siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda teslimata çıkmış gibi görünüyor fakat eve hiç gelmedikleri halde sisteme gel...
Merhabalar, Turkcell'den hem internet hem de telefon hizmeti almaktayım ve ikinci VDSL İnternet hattımın faturasına bağlı olarak bir cihaz alımı gerçekleştirmiştim. Ödemesi her ay faturama yansımaktaydı fakat bugün Findeks üzerinden kredi notuma baktığımda 19/08 tarihinde Turkcell Finansman servis...
Turkcell mobil hattıma ait yaklaşık 5.700 TL tutarındaki faturayı 6 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden, kurum adı Turkcell olarak seçip ödedim. Ancak sistemde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Banka hareketlerimde tutarın Turkcell tarafından çekildiği açıkça görünmesine rağmen, aynı borç hal...
Yorumlar