to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell in uzun senelerdir müşterisiyim. 10 gün sonra paket taahhüdüm sona eriyor. Sunulan teklifler hem pahalı hem bir... üst pakete geçme zorunluluğu veriliyor. Ne bir sosyal medya internet desteği var, ne bir kampanya var. Merak ettiğim numara taşıma ile geçersem bir çok kampanya sosyal medya deste
Turkcell 11 yıllık müşteriyim. 50 gün sonra paket taahhüdü sona eriyor. Sunulan teklifler hem pahalı hem içleri boş. Ne ...bir sosyal medya internet desteği var, ne bir kampanya var. İlk 3 ay 50 TL indirimi çok büyük bir setmiş gibi sunuyorlar. Ama numara taşıma ile geçersem bir çok kampanya sosyal med
"Ufuk Semih Gürbak'ın Teşekkür Mesajı “Verdiğiniz ayrıntılı bilgi için çok teşekkür tüm müşterileri hizmetlerindeki çalışanlara ve tüm canlı destek hattındaki EMEKÇİ&&CEFAKAR çalışma arkadaşlarınıza çok teşekkür vermiş olduğunuz bilgiler ve alakalı davranıştan ötürü ve sabır dolu ilgili alakalı davranıştan ötürü çok teşekkür iyi çalışmalar dilerim.”"
Merhaba, ben başka bir operatör kullanıyordum ve 30 GB için 350 TL fatura ödüyordum. Ek 10 GB alıp ayı tamamlıyordum. So...nra Turkcell'in hat taşıma kampanyasını gördüm ve hattımı geçiş yaptım. 60 GB için 480 TL ödedim, ancak ilk ayımda faturam 1684 TL oldu. İnternetim bittiğinde ek paket aldım; 60 GB
Turkcell, internet paketimi kendi kafasına göre sıfırlamış. 30 GB sosyal + 30 GB data paketim var. 30 GB data internet p...aketi 4 günde bitmiş. Kontrolde, 'Google yedek yapmışsınız' diyorlar; halbuki 15 senelik iOS kullanıcısıyım. Google yedeği toplamda 8 GB nasıl olmuş, anlamadım. 10 GB satın aldım,
03/07/2025 tarihinde saat 10:08'de 'Oyna İzle Eğlen' adlı, 160 TL tutarındaki paketi satın alarak 1 ay geçerli 8 GB inte...rnet yükledim. Ancak bu paketin, alım ve inceleme sürecinde belirtilmeyen çok önemli bir detayı vardı. Söz konusu internet paketi yalnızca belirli birkaç sosyal medya platformunda
05.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisinden 4.5G 200 GB Mobil Wi-Fi paketi hakkında bilgi almak için mağaz...aya gittim. Bayide görevli personel, verilen hattın sadece Turkcell Superbox GO cihazı ile çalışacağını, cep telefonlarında kullanamayacağımı belirtti. Turkcell’in kurumsal güvenil
20 Haziran tarihinde, 30 GB + 60 GB sosyal medya genç Turkcell tarifesinde faturalandırılan Turkcell hattıma, normal tar...ifenin üç katı fatura gelmiştir. Konuyla ilgili Turkcell'i aradığımda, sebep olarak aşım yaptığım belirtildi. Ancak süreç içerisinde ve aşım yaparken büyük çoğunlukla 60 GB sosyal
20.05.2025 tarihinde farklı bir operatörden Turkcell'e hattımı taşıdım. 23.05.2025 tarihinde de hattım aktif edildi. Tur...kcell'de geçeceğim tarife ile ilgili bilgileri internet sayfasından görüntüleyerek TİM üzerinden işlemi gerçekleştirdim. Tarifenin avantajlarından birinin olan; "13-23 Mayıs tarihl
60 GB sosyal medya kullanımına özel internetim olmasına rağmen iki aydır normal kullanıma ayrılan 30 GB internetim erken...den bitiyor garip olan ise ben sosyal medya dışında hiçbir yere girmiyorum arada bir Google girip okuduğum üniversitenin web sitesine giriyorum fakat buna rağmen Instagram'da gezer
Ağustos 2024 itibariyle Turkcell e geçtim. Öncesinde aylık 15gb mobil internet gayet rahat yetiyordu. Turkcell de aylık ...20 GB'lık bir tarife kullanmaya başladım. Akşam 6 dan sonra ve hafta sonları ev interneti kullanıyorum yani mobil internet kullanamıyorum ayrıca telefonda oyun oynamıyorum ve film
Merhabalar. Turkcell'den aldığım sosyal medya paketini maalesef kullanamıyorum. İçerdiği sosyal medya uygulamalarını izl...ememe rağmen normal paketimden internetim azalıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdim. Tek tuşla aldığım paketi maalesef inceleyemeyeceklerini destek kı
Hepinize merhaba. Kullandığım GNÇ 90 GB avantajlı paketten hücresel veriyi kullanmama rağmen internet kesildi. Ayrıca, s...osyal medya interneti üstüne yazılması gereken kullanılan 30 GB veri, normal internet paketi üzerine yazılmıştır ve bu nedenle 1070 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumdan çok
20 Haziran 2025 tarihinde hattıma tanımlı internet paketim yenilenmişti. Bu tarihten sonra mobil veriyi neredeyse bir ke...z açtım. Ancak 22 Haziran 2025 Pazar günü, mobil verimi açtığım andan itibaren yaklaşık 5 dakika içerisinde hattıma tanımlı tüm internet paketimin tükendiğine ve ardından bilgim dı
Turkcell gerçekten hayal kırıklığı. Neredeyse bütün ailem yıllardır, en az 15 senedir Turkcell kullanıyoruz. Hepimizin a...yrı ayrı hatları var, bazen faturalı bazen de normal olacak şekilde. Ama son zamanlarda gerçekten dalga geçtiklerini düşünüyorum. Bir ay içinde iki kez paket almak zorunda kalacak
Telefonumun mobil verisi açık olmadığı zaman dilimlerinde bile kullanım görünüyor. Sosyal medya paketim üzerinden yaptığ...ım internet kullanımları, her yöne internet paketimden düşüyor. Konuyla ilgili olarak son 15 günü kapsayan veri kullanımını talep ettim. Gelen talepte sadece Twitter uygulamasında
"Müşteri hizmetlerinden T****Hanım’a çok teşekkür ediyorum"
Turkcell Star+10 GB paketi kullanıyorum. 23 haziranda aylık kotamın bitmesine 2 gün kala saat 23:11'de internet paketini...zden 2048MB kalmıştır şeklinde SMS geldi. O esnada arabada birini bekliyorum ve de hiçbir şey kullanmıyorum. Telefonum arabada duruyor. Saat 23:26 da tam 15 dakika sonra paketiniz
Turkcell'e 18.05.2025 tarihinde GNC Avantaj 90 paketine geçtim. Paket içeriği olarak 30 GB internet ve 60 GB sosyal medy...a mevcut. Başından beri gün içinde Twitter, Instagram ve Youtube.com gibi platformları fazlasıyla kullanmama rağmen, diğer internetimi çok tüketmediğim halde internetim sosyal medy
Sürpriz Ekstra 70 GB paketine sahibim. 30 GB normal kullanım, 40 GB ise sosyal medya kullanımında geçerli internet paket...i var. Buna rağmen geçen ay ve bu ay 30 GB internet paketim daha önce bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Sosyal medya için 40 GB olmasının anlamı ne? Sene sonunda Turkcel
Turkcell'de internet ve sosyal medya paketleri ayrı ayrı olmasına rağmen, sosyal medya yerine internet paketini bitiriyo...r. Rastgele internet harcıyor ve ek paket almaya zorluyor. Her ay aynı sorun. Müşteri temsilcileri de kesinlikle anlamıyor sorunu. Bu kadar yoğun sosyal medya kullanımı içerisinde
Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanmaktayım. Paket içeriğinde 30 GB normal internet, 60 GB ise sosyal medya pa...keti bulunmakta. Telefonda genel olarak sadece Youtube.com ve Instagram'a giriyorum ama ne hikmetse 1 aydır sosyal medya paketimden düşüş olmuyor. 30 GB normal paketim bitti bitece
Sahibi olduğum ve lise öğrencisi olan oğlum tarafından kullanılan 0546********91 numaralı Turkcell hatlı telefona, fahiş... internet kullanımı açıklaması ile yansıtılan yüksek tutarlı faturalandırmaya itirazım bulunmaktadır. Kullandığımız Turkcell hattı, 20 GB internetli ve aylık yaklaşık 336 TL fatur
Merhaba. GNÇ Avantaj 90 GB paketindeyim. Instagram ve Youtube.com uygulamalarındaki internet kullanımım sosyal medya kot...asından değil, 30 GB’lik genel internet kotamdan düşüyor. İPhone 15 Pro kullanıyorum, VPN ve diğer yönlendirici servisler kapalı, uygulamalar güncel. Bu durumun farkındayız, inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100