to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’de hem şirket hattı hem de bireysel hat kullanıyorum. Tüm internet ve konuşma işlemlerimi bireysel hattım üzeri...nden yapmama rağmen, hiç kullanmadığım şirket hattım üzerinden sözde internet kullanımı yapılmış gibi bir işlem uygulanıp ücret kesiliyor. 15 Mayıs günü, gün içinde parça parça ola
Turkcell kurumsal şirket hattımı Malatya Park AVM’de bulunan Turkcell kurumsal bayisi üzerinden bireysel hatta çevirdim ...ve bu işlem sırasında bana sadece üç gün kullanıma karşılık bir fatura yansıyacağı, bunun dışında ek bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiyi kabul ederek hattımın kapatılmasını
Turkcell kurumsal hatta kayıtlı olan şirket hattımı, yaklaşık iki ay önce işten ayrıldığım gün üzerime devraldım. Hattın... devrini gerçekleştirdikten yaklaşık yarım saat sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Bu işlemlerden sonra Turkcell benden 1.142,34 TL “devir ücreti” adı altında bir bedel talep etti.
Turkcell’den yaklaşık dört ay önce Elazığ Merkez’deki Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa ...süre sonra, hattın eski kullanıcısı olduğu söylenen bir kişi tarafından ısrarlı şekilde aranmaya başladım. Bu kişi, sadece kendi numarasından değil, 0322 ile başlayan ve şirket hat
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Bağlı olduğumuz firmanın adına kayıtlı 9270 ile biten şirket hattımı toplu geçişle... bireysel hatta almak istedim, yaklaşık 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum. Turkcell kurumsal mağazasında, ya 3 ay boyunca paketsiz şekilde kullanabildiğim kadar kullanıp bunun tam
Turkcell hattıma ait telefonumu yaklaşık iki ay önce kaybettim. Yeni hat çıkarmak için Turkcell’e başvurduğumda, yeni ha...t için 380 TL ücret talep edildi ve ödedim. Bununla birlikte, eski hattımdaki numaraların yeni telefona aktarılması işlemi için bir Turkcell bayisi benden 750 TL, başka bir bayi is
Turkcell kurumsal hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma taahhüt bozma bedeli olarak 16.000–16.200 TL civarında bir üc...ret ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu görüşmelere ait ses kayıtları da mevcut. Ancak daha sonra 08.12.2025 tarihli faturamda 19.800 TL tutarında fatura edildiğini gördüm. Başta bildi
"Turkcell faturaya yönelik itirazımı dikkate alarak faturayı düzenledi. Bu satırları yazarken eşimin hattının akıllı faturasının tanımlanmadığı gerçeği ile yüzleştim. Teşekkürler..."
Haziran 2025 sonunda kendi üzerime olan ve iki kızım ile eşimin kullandığı ...hatları Turkcell’e taşıdım. Hattımın numarası 2350 ile bitmektedir. Taşıma
0533****460 numaralı hattı Turkcell’den yeni aldım ve kullanmaya başladım. Fakat hattın eski sahibinin bir şirkete ait o...lduğu ortaya çıktı. Bu yüzden çeşitli mağduriyetler yaşıyorum. Sorunu Turkcell’e ilettiğimde, bana ücretli olarak hat değişikliği yapabileceklerini söylediler. Hattı alırken yeni h
23.06.2025 tarihinde Ankara / Batıkent Atlantis bayisinden Turkcell eSIM üzerinden geçiş için başvuruda bulundum. 25.06....2025'te taşıma işlemi tamamlandıktan yaklaşık iki saat sonra eSIM'i aktif etmek için bana verilen QR kodunu tarattım. Ekranda, tarattığım eSIM'in başka bir cihazda kullanıldığı ve
Küçük Kızım için 8-9 ay önce yeni bir hat aldım. Fakat hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kızım gelen mesa...jlardan şikayetçi olmaya başladı. Sürekli Narlıdere Belediyesi, Balıkesir Belediyesi, Bursa Belediyesi, bu belediyelere bağlı su işleri müdürlükleri ve bu illere ait elektrik şirke
Merhaba sayın yetkili; 169248050 numaralı şikayet talebim üzerine bu şikayeti yazma gereği hasıl olmuştur. Tarafıma ait ...2005 senesinden bu yana kullandığım hattım dışında bir de 12 yaşındaki oğluma yine Turkcell den asansör paketli bir hat aldım. İyi bir müşteriniz olduğum daha iyi anlaşılsın diye d
Merhaba, şirket hatlarımız üzerinden sadece Turkcell'de kalma sözümüze, yani tamamen ücretsiz olması gereken cihazlar te...klif edildi. Ben de zaten ayrılmayı düşünmediğim için bundan üç yıl kadar önce sözleşmeleri imzalayarak cihazları aldım. Sonrasında başka cihazlar da eklendi. Hatta sürekli biri bi
MSB tarafından yapılan açıklamaya göre, Askercell tarzında hatlara ekstra ücret ödeme devrinin kaldırılması adına askerl...ik görevini yapacak hat sahiplerinin sivil hatlarını ilgili GSM şirketi bayilerinde ücretsiz bir şekilde kısıtlı hatta çevirebilecekleri bildirildi. Ama dün Turkcell bayiye gittiği
98 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Özel bir üniversite hastanesinde prof. Dr. Olarak çalışmaktayım. Mevcut şahıs ...şirketime bağlı 5 adet telefon hattı mevcut. 4-5 aydır bireysel Turkcell danışmanım tarafımı hiç aramamış bulunmakta olup bu süreçte yüksek miktarlarda paket aşım ücreti ödemekteyi
Turkcell grup şirket çalışanı olduğum için çalışan yakını tarifesi yapmak için kızıma hat aldım. Hat alırken geçiş yapab...ileceğim söylenmesine rağmen hattı aldıktan sonra geçişe izin verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çalışan yakını için başka hattan geçiş yapmam gerektiği belirtildi. Hat
12 yaşındaki oğluma hat almıştım bayiye özellikle fatura aşımı olmasın internet bitince kullanılmasın diye belirtim ve m...erak etmeyin. Bu hatta aşım olmaz otomatik kapanır dendi maalesef ki sırf hat satmak için yanıltıldım ve bana hattın 3 fatura aşımı ücretsiz sonrasında ücretli olacağı bildirilmedi
2023 Haziran ayında Turkcell'den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren daha önce hiç kullanmadı...ğım mağazaların reklam mesajları ve tanımadığım insanların aramaları ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleri sıfır hat üretilmediğini havuzdan verildiğini söyledi. Ben bu hatt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100