to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Büyük Festival 10 GB paketini 227 TL taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 19 Ekim’de bitecek olmasına ...birkaç gün kala Turkcell mobil uygulamasında aynı paketin taahhüt sonrası ücretinin yaklaşık 250 TL’den 350 TL’ye çıkacağını gördüm ve hem uygulama hem de müşteri hizmetleri aracıl
"Çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 gün önce Turkcell’den çocuk saati için bir hat satın aldım. Bu hattı TCL mt42 akıllı saatimde kullanmak istem...eme rağmen bir türlü verim alamıyorum. Hattı telefonuma taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak saate taktığımda hem arama hem de kullanım tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu numa
Turkcell faturalı hattımı kullandığım ev adresimde Temmuz ayından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. İzmir Çiğli 8206 ...Sokak No:14 adresinde telefonum çoğu zaman çok az çekiyor, bu yüzden sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hiz
Türk Telekom hattımı kullanırken kızımın Vodafone hattını Turkcell’e taşımak isterken, dalgınlıkla kendi hattımı taşıma ...talebi oluşturmuşum. Numara taşıma sürecine dair yeni sim kartım dün elime ulaştı, bugün gelen SMS’i görünce işlemin kendi hattım için yapıldığını fark ettim. Hattın ise yarın açıl
Turkcell “Dolu Süper 15 GB” faturalı hattı kullanıcısıyım. Her dönem tarifem bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan yenilem...e teklifleri, diğer operatörlerin benzer tarifelerine göre neredeyse iki kat daha yüksek fiyatlarla geliyor. Piyasadaki kampanyaları ve diğer operatörlerin sunduğu paketleri incele
Yaklaşık on aydır Turkcell Esnaf Avantaj faturalı hat kullanıyorum. Gaziantep’te ikamet ediyorum ve her hafta cuma günü ...düzenli olarak Gaziantep’ten Urfa’ya seyahat ediyorum. Bu güzergahta giderken de dönerken de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum, çünkü sürekli şebeke düşüyor, hat kopuyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Mardin Mazıdağı Gündoğan Mahallesi’nde, merkezi bir konumda oturuyorum. Yaklaşık... 1 yıldır evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığı zamanlarda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor ve konuşmalar sür
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Çakır Köyü’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum konuma ve tarlamın hemen yanına yaklaşık 1 km mes...afede Turkcell baz istasyonu bulunmasına rağmen şebeke çekim gücü ve mobil internet hızı son derece yetersizdir. Genellikle 2–3 diş çekim görüyorum, telefon görüşmelerimi çoğunlukl
1 Ekim'den beri Turkcell hattımda internet çekmiyor. Evimde Şahinbey gibi merkezi bir yerde olmama rağmen iki defa aradı...m; düzeltme yapılıyor deniliyor, ama ben iki haftadır en basit işlemi bile saatlerce yapamıyorum, çünkü çekmiyor. Temsilciyi arıyorum; ilgisiz ve özensiz. 900 lira ödediğim telefon
Turkcell yüzünden iki aydır inanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum ve sabrım artık tamamen bitti. Savcılığın yanlış anlaşılm...adan dolayı hattımla ilgili kapatma yazısı göndermesi üzerine Turkcell, en ufak bir kontrol bile yapmadan, beni aramadan, hiçbir açıklama yapmadan hattımı anında kısıtladı. Hattımı
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bireysel faturalı bir müşteriyim. Son 6–7 aydır hem faturalarımda gereksiz bi...r artış olduğunu görüyorum hem de daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bana sunulan fiyatların makul olmadığını düşünüyorum. Şu an 20 GB internet paketine ortalama 1000 TL ödüy
Yıllardır kullandığım 0 53***21 ** ** numaralı Turkcell hattımı, şahıs firmamdan kendi adıma geçirmek için İzmir Karşıya...ka Atakent’teki Turkcell İletişim Merkezi’ne salı günü saat 14:30 civarında başvuruda bulundum. İşlem sırasında görevli kişi hattın şahıs firması üzerine olduğunu sistemde işaretle
Uzun süredir Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum. Çevremdeki pek çok kişiye 20 GB, 30 GB, 40 GB hatta 100 GB’a kadar... hediye internet verildiğini görüyorum, ancak bana hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmıyor. Yaklaşık 1–2 yıldır bu durum böyle devam ediyor ve artık gerçekten rahatsız olmaya
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum ve tasfiye edilen ortağı olduğum limited şirkete ait, Turkcell kurumsal hattı 5322***...*60 numaralı hattın şahsıma devrini talep ediyorum. Bu hattı yaklaşık 35 yıldır kullanıyorum ve şirket tasfiye edildiği için kurumsal hattan bireysel hattıma devredilmesini istiyor
Turkcell firmasının Superbox GO mobil Wi‑Fi 200 GB paketini Zonguldak’ta öğrencilik hayatım boyunca kullanıyorum. Cihazı...m 4,5 G uyumlu olmasına ve kullanım alanımda çekim gücünün düşük olduğunu gösteren bir uyarı olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldır internetim sık sık çekmiyor, bağlantı kopuyor ve
E-Devlet üzerinden risk raporumu incelediğimde, 2011 yılına ait Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. kaynaklı 7,00 TL tutar...ında, 91 gün gecikmiş olarak görünen bir fatura borcu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5 gün önce bu borcu görünce, Ziraat Bankası borç ödeme ekranından 5324****79 numaralı hattımı gi
Turkcell M2M data hattıyla kullanılan bir güvenlik kamerası aldım. Kamera içinden Turkcell’e ait bir sim kart takılı şek...ilde geldi. Bu hattın kalan kullanımını öğrenmek ve hattı kontrol edebilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli benden “bağlı olduğu firma ismi” istendi. Kamerayı
"Sorunm cozulfu bu kadar ugrastırmasaydnz iyiydi Turkcell'e yakışmıyor cunkun"
Turkcell üzerinden 13 Ekim tarihinde başlattığım mobil imza üyeliğim, arada...n zaman geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte hattımın mobil imz
Turkcell’den aylardır bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri alıyorum. SMS’lerde 0530**...******23 numaralı hat için borç ve fatura tutarı bilgisi yer alıyor, ancak bu hat bana ait değil ve şu anda aktif hiçbir Turkcell hattım bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell
Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken sık sık kesilmeler ...oluyor hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Aynı sorunu hem evimde hem de iş yerimde y
10.10.2026 Cumartesi günü faturam yenilendiği gün hattımda 30 GB internet kullanımı olduğu iddia edildi. Oysa benim aylı...k ortalama internet kullanımım 25 GB civarında ve bir günde bu kadar yüksek bir kullanmam hayatın olağan akışına aykırı. Aynı gün içinde saat 09:36’da 3.624 GB, 11:50’de 6.821 GB,
"Sanırım şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim :) )"
12.10.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında 5g U...ltra Dijital Platinum 100 GB internet paketini 12 ay taahhütlü şekilde aylık 1.100 TL olarak onayladım. Uygulama üzerinden de tarife ve taahhüt bilgilerimde bu tutarın taahhütlü ol
Turkcell faturalı hattımın sonu 2066 olan hattıma ait 2026 Ekim dönemine ilişkin faturam yaklaşık 650 TL civarında gelme...si gerekirken 1.140 TL’nin üzerinde gelmiştir. Turkcell uygulamasında faturayı incelediğimde bu farkın Apple Watch hattımdan kaynaklandığını gördüm. Apple Watch hattını daha önce
13 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’deki bir Turkcell bayisinden 950 TL’lik faturalı hat satın aldım. Bayin...in bana sunduğu numaralardan son 4 hanesini kendim seçerek numarayı belirledim. Hattın aktif hale gelmesi bir günümü aldı ve hattı kullanmaya başladıktan hemen ertesi gün, yani 15
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
