to read complaints and reviews, or file yours.05.08.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Turkcell mağazasına, yabancı uyruklu eşimin fiziksel SIM... kartını eSIM’e dönüştürmek amacıyla başvuruda bulunduk. İşlemin eşimin pasaportu ile yapılmasını talep ettiğimizi açıkça belirttik. Mağazada bulunan kadın mağaza müdürü, herhangi
"Sorun başarıyla çözüldü ve numaramı başka bir mobil operatöre başarıyla taşıyarak taşıma sırasında hemen sözleşme yaptım. Turkcell tarafındaki sorunu çözmek için birkaç Turkcell şubesini dolaşmam gerekti."
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Türkcell mağazasına yaklaşık bir hafta – 10 gün önce, teknolojik ürünler hakkında bil...gi almak için girdim. Mağazaya girdiğim anda kapalı alanda çok net şekilde hissedilen bir sigara kokusu vardı ve içeride bulunduğum süre boyunca bu yoğun koku beni rahatsız etti.
Turkcell’in Antalya Muratpaşa Markantalya AVM şubesinden Shaza marka bir kulaklık satın aldım. Bana bu üründe yüzde 50 i...ndirim olduğu, çok avantajlı bir fiyatla aldığım söylendi. Ancak daha sonra yaptığım kontrolde, kulaklığın gerçek piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyattan satıldığını fark ettim.
Yaklaşık 2 ay önce Antalya Markantalya içerisindeki Turkcell bayisinden bir mobil cihaz aldım. Şubedeki personel, cihaz ...bedelinin faturaya yansıyacağını söyledi; ancak faturaya yansıtılmadı. Bizim adımıza kredi çektirilmiş, bunun farkına varamadım. 17.000 TL’lik cihaz bize 28.000 TL’ye mal oldu. Dur
"Bu süreçte bir markadan nasıl soğutulabileceğini öğrendim. Turkcell üzerinden defalarca sorunu bildirmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ancak Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra benimle iletişime geçtiler ve sorunu gerçekten çözdüler. Ne yazık ki bu süreçte başka bir operatöre geçme kararı aldım. Keşke en başında bu özveriyi göstermiş olsalardı. Mağaza personelleriyle ilgili bir durum yok; sorun tamamen sistemseldi. Bu problem doğrudan Turkcell’den kaynaklanıyordu."
Turkcell faturalı hattımda esnek devir işlemi yapmak için 3 gündür Antalya’...daki Markantalya ve Yıldız Turkcell bayilerine gidiyorum. Her iki bayide de
"Ana merkez olarak konuyu ele alıp, sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkür ederim. Umarım mağaza elemanlarınız, bir daha böyle çözümü basit konular için, şikayete konu olmanızı gerektirecek durumlar oluşturmaz."
"Teşekkürler"
Antalya Markantalya AVM içinde bulunan Turkcell Mağazası çalışanların biri ...bana resmen hakaret düzeyinde bağırıp çağırdı. Beni rencide etti. İnsanları
Antalya Markantalya AVM Turkcell mağazasından 1 adet şarj kablosu aldım. Kablonun kalitesi düşüktü, başlığı oynuyordu ve... sağlam değildi. Beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak, zaten yarı yırtık olan kablo kutusunu mağazada personel açarken yırttı diyerek iade almayı reddeden mağaza personeli B
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım faturasız hattımı para yüklemeyi unuttuğum için iptal olmuş. Hattım Türk Telekom'daydı, o...nlara gittim. 'Hattınız 0535 ile başladığı için Turkcell'e gitmiştir.' dediler. Turkcell'e gittim, '1 sene sonra alabilirsiniz.' dediler. Turkcell merkezi aradım, 'Biz bilmiyoruz,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
