Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Turkcell ile ilgili bir şikayetin mi var?

Turkcell Im

53.303 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
43
9 saat önce
profile
Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde çözüldü”

Turkcell Para Transferinin Yansımaması

Togg trumore e-cüzdana VakıfBank hesabımdan Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi Ziraat Bankası hesabına transfer yaptım ama ya...

profile
Emre sonuçtan çok memnun
  • 9 saat önce
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
9
1 gün önce

Turkcell İnternet Problemi Ve Çekmemesi

Kötü bir internet sürekli donma oluyor. Bu kadar kötü bir internet görmedim hiçbir şey izlenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir çözüm olmadı pişmanlık içerisindeyim keşke taahhüt yenilenemeseydim. Deprem anında problem ve hala problem yazık verdiğim ödediğim paralarıma.

profile
-
1 gün önce

Turkcell Cayma Bedeli Altında Haksız Kazanç Elde Ediyor.

Turkcell hattımı yeni taahhüdümün yüksek faturalı olması sebebiyle hattımı Vodafone taşıdım. Benden 16 günlük fatura+cayma bedeli olarak 237 TL fatura çıkardılar. Son fatura ayrıntılarını müşteri hizmetlerinden isteyince vermediler. 26.03.2023 tarihinde olmamıza rağmen Nisan ayının faturasını kesti...

Turkcell Cayma Bedeli Altında Haksız Kazanç Elde Ediyor.
profile
92
1 gün önce

Turkcell Faturası Haksız Tahsilat

Turkcell tohaş geç tahsilat bedeli diye faturalara ek ve yasal olmayan bir faiz uygulaması yapıyor hiçbir faturamı geç yatırmadım bu ayki faturamda 15.99 TL tohaş bedeli var. Sebebini öğrenmek istiyorum. Nereye başvurmam gerekiyor? Üstelik depremzedeyim Kahramanmaraş dan yazıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
-
2 gün önce

Turkcell Tarife Değişikliği Talebimi İşleme Sokmuyor

14 Mart 2023'te yaptığım kuruma özel- basın Star tarifesine geçmek için yaptığım talebim tam 10 gündür defalarca aramama rağmen işleme sokulmadı. Müşteri temsilcileri sürekli dönüş yapılacağını söyleyerek sorunumu ısrarla çözmedi. 10 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Öyle sanıyorum ki bana zorla başka bi...

profile
-
2 gün önce

Turkcell Togg Cüzdanıma Para Yansımadı

Dün togg ön ödemesini verilen IBAN numarasına açıklama yazarak gönderdim fakat hala cüzdanıma yansımadı. Tekrar hesabıma girip paranın gidip gitmediğini kontrol ettim para hesabımdan düşmüş açıklamada cüzdan numaramı da doğru yazmışım fakat hala cüzdana yüklenmedi. Gönderdiğim 60.000₺ nın hesabıma y...

profile
-
2 gün önce

Turkcell Çekim Problemi Şebeke Sorunu!

Turkcell internet çekim problemi yaklaşık 5 6 senedir aynı binada oturuyorum ufak tefek problemler vardı ama çalıştığım için gün içerisinde internet kullanmıyorum Kasım ayından itibaren evdeyim 300 400 arası fatura ödüyorum ama İnterneti gram kullanamıyorum şikayet kaydı oluşturdum net bilgi vermeye...

profile
189
2 gün önce

Turkcell İletişim Sıkıntısı Yaşıyoruz!

Yıllardır Turkcell müşterisiyim deprem bölgesindeyim iletişimde sıkıntı yaşıyoruz depremzede kampanyasından yararlanamıyorum. En azından internet verebilirdiniz internete ihtiyacımız var. Sürekli paket aşımı oluyor ve faturaları zar zor ödüyoruz...! Yardımcı olun.

profile
-
2 gün önce

Turkcell 1 GB Aşım Paketi

Şubat faturamıza 6 adet 1 GB paketi tanımlamışlar. Bu bildirimler bize gelmedi. Şubat faturamızı nisana ertelediler şubat ayında faturamız 106 TL idi. Şimdi 316 TL diyorlar. 7 8 9 şubatta aşmışsınız diyorlar. Ama o dönem Hatay'da idik. Mesaj falan gelmedi. 210 TL nin silinmesini talep ederim.

profile
-
2 gün önce

Turkcell Paycell Ortada Para Yok

Turkcell Paycell uygulamasıyla 750₺ olan hazır limit ile para yükleme talimatı verip banka hesabıma transfer yapacaktım fakat 25/03/23 tarihinde 00:12:50 saatinde hazır limit ile para yükleme talebine işlem başarısız dediği halde cüzdanımdan para eksilmiş ve bakiyemde gözükmüyor geçen sefer de oldu ...

profile
-
2 gün önce

Turkcell Hediyede Hilecilik Yapıyor

Turkcell ile taahhüdüm bugün bitti, öncesinde kullandığım her hafta 5 GB hediyeli garantili paketten devam ettim. Hediyemin devam edeceğini söyledikleri halde, tam da bugün hediyemi vermeden pakete geçmemi istediler. Totalde 20 GB hediyemi yok ettiler eğer böyle bir paket istiyorsam 2 katı para verm...

profile
-
2 gün önce

Turkcell Abonelik Ve Ücret İadesi

Adım Fırat 20.03.2023 tarihinde Apple whatch 8 celluler marka saat aldım sonrasında Turkcell destekli bir hücresel plana geçmem söylendi abonelik aktif hale gelmesine rağmen kullanım yapılamamıştır ve buna rağmen kullanmış olduğum Platinum hattıma 29 TL bir abonelik ücreti yansımıştır. Kullanmadığım...

profile
-
2 gün önce

Turkcell Fatura İnternet Paket Aşımı

Turkcell 533 *****15 hatta sahibim. Hattı kızım kullanıyor. Sürpriz fırsat 10 GB tarifesi. Mart ayında fatura bitimine birkaç gün kala 10 GB ı çok az miktarda aşmış. 1 GB 50 TL paket aşım tanımlanmıştır. Ve faturama yansıtılmıştır. Bu haksiz ücretin iptalini istiyorum.

Turkcell Fatura İnternet Paket Aşımı
profile
-
2 gün önce

Turkcell Platinum Aşmaz Dediğiniz Paket Aştı

Platinum aşmaz dediğiniz paket aştı... Bir çok kez fatura aşım ücreti için kavgalar ettim sizle yeri geldi ben ödedim yeri geldi siz. Dayanamadım en sonunda gittim sizin reklam yüzünüz olan paketiniz "Platinum aşmaz" aldım. Sonuç o da aştı... Evet mesaj gelmiş bana sizi arayınca arkadaşınız müşteri ...

profile
10
2 gün önce
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Çok teşekkür ederim yeni tarifeye geçtim 🫶”

Turkcell Taahhüt Ve Tarife

1 yıldır Turkcell kullanıyorum ve GNC üyesiyim. 120₺ ye kullandığım tarife yeni taahhüt süresinde yok ve yeni tarifeler en az hem 2 katı yüksek hem de...

profile
-
2 gün önce

Turkcell Hat Kapama Açma

Turkcell, yıllardır müşterisi olduğum bir şirket. Faturalı müşteriyim. Ödemem 1 gün geciktiği için habersizce hattımı kapattılar ve ödeme yaptıktan hemen sonra açtılar. Bu işlem için "hat kapama açma işlemi" adı altında 68 TL gibi bir bedel faturama yansıtıldı. Bu haksız kazançtır. Şikayetçiyim ve b...

Turkcell Hat Kapama Açma
profile
-
2 gün önce

Turkcell Yıllık Premium TV Aboneliği

Turkcell hattı kullanmaktayım. Kasim ayından bu yana yıllık Premium TV paketine aboneymişim ama benim haberim yok. Bu ay fark ettim. Sürekli limit asimi düşünüyordum. Bugün aradım derdimi anlattım ama yapacak bir şey yok dediler ve cayma bedeli ödemek zorundasınız dediler. Benim abone olmadığım ve d...

profile
471
1 gün önce
Nilda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör