to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Eklenen TV Plus Ücreti Ve İletişim Sorunu
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Paket tarifesi yenilerken müşteri danışmanı zorla TV Plus hediye ediyor ve ısrarla ek ücret olacak mı diye sormama rağmen faturaya ayrıca ücret yansıtılıyor. İptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Gerçekten fişi bile takılı olmayan bir ürüne aylık ek ücret vermek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba İbrahim Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
