to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli TV+ Kullanıcısının Kumanda Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
TV+ kullanıcısı olarak 15 yıldan fazladır hizmet almaktayım. Mevcut kumandamı yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve son 1 yıldır hiçbir tuşun üzerindeki yazı görünmüyor. Bu nedenle hangi tuşun ne işe yaradığını bilmediğim için kumandayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ücretli bir platformun uzun süredir müşterisi olarak, kumanda için ayrıca ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni kumandayı ücretli olarak alabileceğim söylendi. Ben ise, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum. Mersin’de ikamet ediyorum.
Uzun süredir sadık bir kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Serdar Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Serdar Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Superonline Şikayetvar müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Sorunu kısa sürede çözdü.
