HBO Max Aboneliğinde Tek Cihazda İzlerken Sürekli Eş Zamanlı İzleme Sınırı Uyarısı Ve Sorunun Çözülememesi

Turkcell TV+ üzerinden aldığım hbo Max aboneliğimde, üyelik yaptığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Tek bir cihazda izleme yapmama rağmen sürekli “eş zamanlı izleme sınırına ulaştınız” uyarısı alıyorum ve içerikleri sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Oysa abonelik satılırken aynı anda 2, toplamda ise 5 farklı cihazda kullanılabileceği özellikle belirtilmişti.

Bu sorunla ilgili olarak bugüne kadar defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. En son az önce tekrar görüştüm. Her seferinde tarafıma talep açabileceklerini söylüyorlar, daha önce de birkaç kez talep açıldı ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi ve problem aynen devam ediyor.

Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Hem hbo Max aboneliğimin tek cihazda sorunsuz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de üyelik başlangıcından bu yana düzgün kullanamadığım süreler için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bu kez gerçekten incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.