to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ üzerinden aldığım hbo Max aboneliğimde, üyelik yaptığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Tek bir cihazda izleme yapmama rağmen sürekli “eş zamanlı izleme sınırına ulaştınız” uyarısı alıyorum ve içerikleri sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Oysa abonelik satılırken aynı anda 2, toplamda ise 5 farklı cihazda kullanılabileceği özellikle belirtilmişti.
Bu sorunla ilgili olarak bugüne kadar defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. En son az önce tekrar görüştüm. Her seferinde tarafıma talep açabileceklerini söylüyorlar, daha önce de birkaç kez talep açıldı ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi ve problem aynen devam ediyor.
Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Hem hbo Max aboneliğimin tek cihazda sorunsuz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de üyelik başlangıcından bu yana düzgün kullanamadığım süreler için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bu kez gerçekten incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.
Uzun yıllardır Turkcell TV+ abonesiyim ve yaklaşık on senedir paketimi aynı anda beş farklı cihazda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Evde televizyon, tablet ve telefonlar üzerinden aynı anda giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık beş aydır TV+’ı sadece tek bir cihazdan kullanabiliyorum, diğer cihazlard...
Turkcell TV+ ve internet abonesiyim. Abonelik işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve görüşmelerde özellikle "tüm filmleri bedava izleyebileceğim" belirtilmişti. Ancak aboneliğimin üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra HBO Max uygulaması eklendi ve popüler filmler bu platforma taş...
Turkcell uygulaması üzerinden TV+ yıllık üyelik satın aldım. 10 Ağustos tarihinde banka kartımdan yıllık ücret çekildi. Ardından, iPad 5. Nesil tabletimden aynı üyelikle uygulamaya girdiğimde, bu kez de 6 Ağustos tarihli faturama tekrar yıllık ücret yansıtıldı. Yani aynı hizmet için iki kez ödeme ya...
Turkcell Superonline TV+ Box Premium üyesiyim. İlk sözleşmeyi yaptığım günden beri Premium paket kullanıyorum ve o dönemde izlediğim dizileri hiçbir ek ücret ödemeden platform üzerinden takip edebiliyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce izlediğim bu içeriklere erişemiyorum ve benden ayrıca HBO Max ...
İnternet üzerinden satın alarak kullanmaya başladığım TV Plus hizmetinde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sürekli gidip geliyor, görüntü kesilip tekrar geliyor ve bu nedenle doğru düzgün yayın izleyemiyorum. Hbo Max için ayrıca ekstra üyelik de aldım ancak bu ekranda gidip gelme sorunu yüzü...
Yorumlar