TV+ Uydu Kutusu Arızası Çözülmüyor, Cihaz Değişimi Talebim Var

Taahhüt süremi bitmesini dört gözle bekliyorum.

TV+ uydu kutusunu yaklaşık 8 aydır Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum ve cihaz takıldığı günden beri sorunsuz çalışmadı. Özellikle kanal değiştirme sırasında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bir kanaldan diğerine geçmek için kumandaya 3–5 defa basmak zorunda kalıyorum, tepkime çok geç oluyor. Kumandada bir sorun olmadığından eminim, problem tamamen cihazın kendisinde.

Bu durum üzerine arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir teknik servis eve gelmedi, herhangi bir kontrol yapılmadı. Buna rağmen saat 19.00 civarında 0532**32 00 00 numaralı hattan aranarak arızamın çözüldüğü bilgisi verildi. Ne gelen oldu ne de kutu üzerinde herhangi bir işlem yapıldı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Abone numaram 12503503’tür.

Uzun süredir çözülmeyen bu problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TV+ uydu kutumun arızalı olduğunun dikkate alınmasını ve çalışır durumda yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.