to read complaints and reviews, or file yours. 
Khaja Beach Ayvalık oteline Tatilbudur.com üzerinden 27.05.2026 giriş, 30.05.2026 çıkış olacak şekilde M***** Y**** ve Y**** Y**** adına toplam 26.242,90 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Tesisin tanıtımında havuz ve plajla ilgili olumlu açıklamalar yer alıyordu ve herhangi bir tadilat bilgisinden bahsedilmiyordu.
Bugün otele giriş yaptığımızda havuzun tamamen tadilatta olduğunu ve kullanıma kapalı olduğunu, plaj tarafında ise kamyonlarla kum doldurularak hâlâ tadilat çalışmalarının devam ettiğini gördük. Rezervasyon öncesinde hem otel hem de Tatilbudur.com tarafında bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendimizi mağdur hissediyoruz. Tesisi, özellikle havuz ve plaj imkanları nedeniyle tercih etmiştik.
Durumu otel yetkilileriyle paylaştığımızda, rezervasyonu Tatilbudur üzerinden yaptığımız için turla görüşmemiz gerektiğini söyleyip topu Tatilbudur’a attılar. Tatilbudur müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu koşullar altında, vaadiyle sunulan hizmetin fiili durumla uyuşmaması ve tadilatın tarafımıza önceden bildirilmemesi sebebiyle otelden çıkış yapmak ve ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız iletişim eksikliğinin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhabalar, Tatilbudur uygulaması üzerinden 04-09 temmuz 2025 tarihleri arasında Alanya'da bir otele tatil amaçlı gittim. Ancak şirket kart bilgisi ile ödeme yapmama rağmen fatura bilgilerimi adıma düzenlediler. Tatilbudur firmasına ait tüm numaraları aramama rağmen olumlu bir dönüş yapılmadı.
05.06.2025 tarihinde başlayan tatilimizi tatilbudur.com üzerinden yaklaşık 3 hafta önce satın aldık. Toplamda 6 kişi ve 3 farklı oda olacak şekilde, isimlerden de anlaşılacağı üzere 3 çift olarak bayram tatili için Marmaris merkezde bulunan Aegean Park oteline gittik. Her şey dahil konseptinde olan ...
Yorumlar