to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Paketinde Ani Fiyat Artışı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Turkcell TV+ ve Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Geçen yıl 300 küsur tl'ye kullandığım TV+ Premium paketi, Turkcell bu yıl 12.03.2025 tarihinde 1559,99 TL'ye sattı. Ödemeleri sanal kart ile yaptığım için sadece ödeme alınamamıştır. E-maili geldi. Yeni kampanya veya eski üyelere yapılan indirimlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bende bu ücreti ödemek durumunda kaldım. Şimdi ise müşteri temsilcisi bizi arasaydınız 750 TL'ye tanımlardık diyor. Her şeyde defalarca bilgilendirme yapan Turkcell neden TV+ da hattıma tanımlanabilecek indirim için bilgilendirme yapmıyor. Benden fazla alınan 750 TL ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Aykut Bey, Tüm kampanyalarımızda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Saygılarımızla, TV+
Sonuç? İncelediniz ve geri döndünüz. Hattım Turkcell mi değil? TV+ Eski abonesi mi değilim? Hangi koşulu karşılamıyorum? 1998 yılından beri Turkcelli olmam mı koşullarınıza aykırı. Böyle politik cevap verip şikayetimi okuyacak olan diğer vatandaşlara hoş mu görünmeye çalışıyorsunuz? Benden fazladan alınan ücret ile Turkcell zengin mi olacak ya da ben Fakir mi olacağım. Neden şu koşullardan dolayı paranızı iade etmiyoruz diye yazmıyorsunuz? Değerli Şikayet var ekibi ve okuyucuları Turkcell problemi mi çözmedi. Paramı iade etmedi. Neden iade etmediğini açıklamadı. TV+ Plus kullanacaklara sesleniyorum. Sizde fazla para ödememek için sakın kredi kartı ile ödeme yapmayın. Telefondan arayarak hattınıza tanımlatarak fatura yolu ile ödeme yapın. Yoksa ben gibi fahiş bir fiyat ödemek zorunda kalırsınız. 1. Yıl 300TL 2. Yıl 1600TL
