to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır evimde Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. Geçmişte TV Plus ile ilgili yaşadığım sorun...lara çok hızlı şekilde dönüş yapılır ve problemler kısa sürede çözülürdü. Ancak yaklaşık 5–6 aydır TV Plus hizmetinde, günün her saatinde yaşadığım yayın donması ve görüntü kalites
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline ile birlikte kullanılan TV+ kutusunu kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır televizyon ekranımda... ciddi bir kararma sorunu yaşıyorum. Kararma sadece TV+ üzerinden izlerken oluşuyor, YouTube.com gibi internet uygulamalarında hiçbir sorun yok; bu nedenle problemin televizyonda d
Yaklaşık bir ay önce, 30 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline TV Plus kutulu pakete geçiş yaptım ve paketim de buna bağ...lı olarak yükseltildi. Ancak aradan bir ay geçmesine ve defalarca çağrı merkezini aramama rağmen TV Plus kutusunun kurulumu hâlen yapılmadı. Kurulum yapılmamasına rağmen hizmeti k
"Yetkili servis geldi TV Plus kutusu değiştirildi sorun giderildi"
Uzun süredir Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. Bur...sa Nilüfer Fethiye Mahallesi’indeki aboneliğimde, yayın esnasında belli bir
Turkcell Plus kapsamında kullandığım Sagemcom marka cihazım 3 gündür kendi kendine kapanarak kullanılamaz hale geliyor. ...Bu cihaz için düzenli olarak ücret ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili arıza kaydım açıldı ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen n
Yaklaşık bir aydır Turkcell TV+ bağlantım yapılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki teknik servisi...niz üzerinden başvuru yaptım, yalnızca internet bağlantım kuruldu, TV+ ise hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem Nilüfer’deki teknik servisi hem de Turkcell müşteri hizmetlerini defalar
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı."
Superonline üzerinden aldığım ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ hizm...etinde, aboneliğimin ilk gününden beri kanallar açılmıyor. Yayınları hiçbir
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Ocak ayından beri Bursa Nilüfer Kayapa bölgesinde Turkcell TV+ paketini kul...lanıyorum. Başından beri ara ara kopmalar yaşasam da özellikle son 4 gündür
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır televizyon ekranında sık sık kararma ve g...örüntü kaybı sorunu yaşadım. Sorunun televizyonumdan kaynaklandığını düşünerek Aralık ayında yeni bir televizyon satın aldım. Ancak yeni televizyon ile de aynı sorunun devam etmes
Turkcell Superonline’dan Nilüfer/Bursa’daki adresim için internet ve TV+ kurulumu randevusu aldım. 25.12.2025 tarihinde ...saat 17:30–18:00 aralığı için randevu verildi, buna rağmen ne gelen oldu ne de en ufak bir bilgilendirme yapıldı. 3 saat boyunca ekip gelecek diye evde boş yere bekletildim. Ardın
"Ben bu cevabı 6 günden beri dinliyorum 👏🏻👏🏻👏🏻"
19 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer bölgesinde Turkcell TV+ aboneliği için bir taahhüt imzaladım. Bana sunulan TV kutu...sunun özellikle Youtube.com özelliği olduğu, Youtube.com’a girebileceğim bir cihaz olduğu anlatılarak bu hizmet pazarlanıp taahhüt alındı. Ancak kurulum için gelen ekip, Youtube.co
11.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için başvurdum. Ancak bugün, 18.11.2025 olmasına rağmen b...ağlantı hala yapılmadı. Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internet ve TV+ hizmetini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, Nilüfer Bursa 23 Nisan Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür kesintiye uğ...radı. Bölgede yapılan altyapı çalışması sonrasında, yanlış sinyal yönlendirmesi nedeniyle binamızda hizmet tamamen durdu. Ancak genel merkez, bu durumu yalnızca altyapı çalışması o
13 Kasım’dan bu yana Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmetlerin...den hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internet hem de televizyon tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 69668164. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmet
29.09.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer/Görükle adresinde TV+ kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ku...rulum hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece talep kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak hiçbir şekilde kurulum
TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye ka...dar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve
Yaklaşık 1 aydır kutulu TV+ cihazımda çeşitli teknik sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra kumanda tepkileri olduk...ça geç işliyor, canlı yayın ile 1 dakika önceden oynatma arasında ciddi görüntü kalite farkı oluşuyor (canlı yayında kalite daha düşük). 4K televizyonum olmasına rağmen Love Nature
20 Ekim’den bu yana TV Plus Ev paketinde programı istediğim saate veya dakikaya atlatma (ileri-geri sarma) özelliği tüm ...kanallarda çalışmıyor. TV Plus’ı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri bu özelliğin olmasıydı ve şu an kullanamadığım için hizmetten memnun değilim. Uygulama bu şekilde devam
18.10.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer ilçesi Ekim Mahallesi Arkat 3 Sitesi'nde bulunan adresimde Superonline TV+ v...e ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak hale
13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. 15 Ekim’de bağlantı içi...n ekipler geldi ancak trafoda çalışma olduğu gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de işlemim
TV+ Standart paket abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır üyeyim. Son iki haftadır sürekli olarak bağlantı ve donma sorunları... yaşıyorum. Bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bağlantı sorununu çözmek için modemi yeniden başlatmak,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
