to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Televizyondan TV+ hizmetini alabiliyorum; fakat mobil uygulamadan giriş yaptığımda dizi veya film izleyemiyorum, hata veriyor. 'Hattınızda zaten üyelik var' diyerek uygulama beni atıyor. Müşteri hizmetlerinde 15'ten fazla müşteri temsilcisi ile görüştüm. 'Mobil uygulama destek birimine aktarıyorum' diyorlar, fakat başka birine aktarıyorlar. O kişiye sorduğumda 'Böyle bir destek birimi yok, ben bireysel numara destek birimiyim' diyor. Benim sorunumun çözümü dışında her birimle görüştüm, ancak sorunum asla çözülmedi. 1,5 saat boyunca telefonla görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım.
Superonline alırken TV Plus aldım beraberinde. Uygulama hem televizyonumda hem mobilimde var. Televizyondan film izleyebilirken iş yerine gittiğimde telefonumdan uygulamaya giriş yapıyor, film açmaya çalışıyorum ama film açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. İşin en can sıkıcı kısmı, müşteri hizmetleri ...
Evde TV Superonline geçiş yaptım ve hiçbir şekilde telefondan ve televizyondan TV+ uygulamaya giremiyorum. Sürekli yeni uygulama alımına yönlendiriyor. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hepsi birbirinden bilgisiz, oradan oraya aktarıyorlar. En kısa zamanda uygulamaya girmek istiyorum. P...
Turkcell TV+ Premium paket üyesiyim uzun yıllardan beri. Yaklaşık 1 ay dan beri aynı hatayı veriyor. Sadece telefon uygulamasında kullanıyorum. Yaklaşık 23 dakika hatta kaldım. Superonline destek birimi ile. Defalarca mobil birime aktarıldım ama her defasında ana menüye döndü ve hiçbir sonuç alamadı...
Telefon uygulaması üzerinden TV+ izleyemiyorum, paketimi görmüyor. Hiçbir kanalda bu konu ile ilgili yetkili ile görüşemedim, mobil app te iletisim yok! Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda tam 4 kere farklı kişilere aktarıldım, son görüştüğüm kişiye 3 kez yanlış kişiye aktarıldığımı söylediğ...
Turkcell Superonline maalesef son derece yetersiz bir hizmete sahip. 2 gündür 6 kez müşteri temsilcileri ile konuştum 2 kez TV+ ve Superonline.net ten mail ile destek sayfalarına şikayet oluşturdum. 1 kişi de yardımcı olmuyor. Nasıl bu kadar duyarsız olabiliyorsunuz anlamıyorum. Burda alamadığımız h...
Yorumlar